Siverek’te Yıllardır Devam Eden İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 yıldır Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Firkan Tüysüz Caddesi, Şirin Köyü Mahallesi’nde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Aynı hatta arama ve SMS’te hiçbir problem yokken, internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tutanak tutulduğu, ekibin bölgeye gelip kontrol yapacağı ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gerçekten bir kontrol yapıldığını hissettirecek bir iyileşme yaşandı. Sorun olduğu gibi devam ediyor.

Yıllardır süren bu mağduriyetimin giderilmesi için, bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Turkcell’in bu konuda artık somut bir adım atmasını ve sorunu gerçekten çözmesini istiyorum.