to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Cizre’de Sürekli Şebeke Ve Mobil İnternet Sorunları
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır Şırnak Cizre’de günün her saatinde sık sık mobil internet çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Defalarca bu durumu yaşamama rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum hala devam ediyor. İnterneti düzenli kullanamadığım için hattımdan beklediğim hizmeti alamıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım bölgede şebeke ve mobil internet sorunum giderilemiyorsa hattımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı hattımı Şırnak Cizre’de kullandığım günden beri mobil internetimden verim alamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmesine rağmen mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor, gün içinde hangi saatte denersem deneyeyim sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 0541******* numaralı hattımla yaşadığım bu sorunun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Öncelikli beklentim, bulunduğum bölgede mobil internet erişimimin düzeltilmesi ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Eğer teknik olarak sorun giderilemiyorsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
