to read complaints and reviews, or file yours.Sahte 5G Çağrısı Ve Kimlik Bilgilerimin Güvenliği
Bugün 0 (850) 430 01 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell ve Türk Telekom’un birleşik birimi gibi tanıtarak 5G’ye geçiş işlemi yapacaklarını söylediler ve bu işlem için kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Maalesef bu talebe inanarak kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını WhatsApp uygulaması üzerinden +90 (505*********85 numarasına ilettim.
Görüşme sonrasında şu ana kadar hattımda veya faturamda bir değişiklik fark etmedim ancak kimlik bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Henüz bu durumu resmi müşteri hizmetlerine bildirmedim, ancak bu şikayet ile birlikte hem operatörümün hem de ilgili kurumların bilgilendirilmesini istiyorum.
Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu bilgilerim kullanılarak adım üzerine hat açılması, abonelik, banka hesabı vb. İşlemler yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimlik bilgilerim korunması çok önemli biraz hızlı olur musunuz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
