to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Rahat Efsane Fırsat 25GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hattıma düzenli olarak “Faturana Yansıt” servisine yönelik SMS’ler geliyor. Ancak ben bu servisten yararlanmaya çalışmıyorum ve böyle bir talebim, başvurum ya da isteğim olmadığı halde bu mesajları almaya devam ediyorum. Ko...
Turkcell Rahat hat kullanıcısıyım. 01.03.2026 tarihinde yürürlüğe gireceği belirtilen bir tarife değişikliğiyle ilgili SMS aldım. Mesajda, hattımda paket olmadığı dönemlerde tüm vergiler dahil aylık 20 TL sabit ücretin faturama yansıtılacağı, paket olduğu sürece bu ücretin alınmayacağı bilgisi yer a...
Turkcell hattım olan 533 xxx xx 07 numaralı hattım için 2026 yılı zamlarından sonra paket yenilemesi yapmadım. Ocak ayı için sadece devlete ödenen 27 TL telsiz kullanım ücreti faturama yansıdı. Şubat ayında Rahat Kal 5GB tarifesine geçtim ve muadil pakete göre aynı miktar internet için indirimli pak...
"Çok teşekkür ederim Şikayetvar ailesi"
Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Kal Bol 20 GB paketini kullanıyordum. Ocak 2026 döneminde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana ...
Turkcell faturalı Rahat Hat kullanıcısıyım. Çalıştığım iş yerinin karşılaması için hattıma 10 GB ek internet paketi almam ve buna ait faturayı iş yerine iletmem gerekiyordu. İki gün önce bu 10 GB paketi Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım, ücret kartımdan anında çekildi fakat işlem faturama ya...
Turkcell hattımda Rahat 10 tarifesini kullanmaktayım. 2025/11 dönemine ait faturamda, hattıma hiçbir kapama işlemi yapılmadığı halde 193,80 TL açma–kapama ücreti ve buna bağlı gecikme zammı yansıtılmıştır. Hattımın hangi gün, neye dayanarak açılıp kapatıldığına ilişkin hiçbir bilgim yoktur; bu konud...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcutta kullandığım 350 TL’lik “Rahat Efsane Bol 6 GB” paketim yerine, 380 TL olduğu söylenen “Rahat Efsane Fırsat 11 GB” paketine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle defalarca kez geçiş ücreti, ek...
Bireysel faturalı Turkcell hattımı 18 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hat 20 Ekim 2025 tarihinde tamamen Vodafone’a geçti. Ancak bu süreçte hem Ekim hem de Kasım 2025 dönemleri için fatura yansıtıldı. Kasım faturasında ise özellikle kullanmadığım halde rahat paket ücret...
Bugün Turkcell üzerinden "Rahat" adlı pakete geçiş yaptım. Bu tarifeye geçmeden önce Telsiz Kullanım Ücreti borcum 0 TL idi ve daha önce bu ücretin ödemesi alınmıştı. Ancak tarife değişikliğinden sonra faturama tekrar 42,94 TL Telsiz Kullanım Ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...
11-12 Ekim tarihlerinde Turkcell Rahat paket kullanıcısı olarak, taahhütlü paket fiyatlarını öğrenmek amacıyla bir Turkcell bayisine gittim. Paket fiyatları yüksek geldiği için herhangi bir yeni paket satın almadan mevcut paketimle devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bilgim ve onayım dışında hat...
Turkcell Rahat Efsane 11 GB internet paketimi kullanırken, paketimin bitmesine 20 gün varken ek internet paketi almak istedim. Uygulama üzerinden işlem yaparken kart bilgilerim istendi, ancak bankamdan SMS onayı gelmediği için işlem tamamlanmadı. Buna rağmen, uygulamada “Rahat Efsane 13 GB” paketine...
"Beni çok uğraştırdınız ama sonuç itibarıyla kullanmadığım ürün için iadeyi yaptırdınız lütfen böyle anlaşmazlıklar da müşteriye kulak verin ve iadeyi bu uğraşa gerek kalmadan yapın teşekkür ederim."
Çocuğumun GPS saatinde takılı olan Turkcell Rahat paketli hatta bir aylık paket satın aldım. Ancak uygulama o kadar karışık ki yenilemeli paketmiş ve ...
Turkcell'de rahat paketten faturasıza geçtim, ancak fazladan fatura tutarı yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum çünkü ödemem gereken 2 aylık fatura tutarını kullanarak ödemesini yaptım. Ancak bu son tutar fazladan yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell uygulamasından rahat faturalı paket aldım. 320 TL olan faturaya, eski iptal edilen paketin fiyatı da dahil edildi ve toplam 489 lira borcum oldu. Ayın sonunda 320 TL olarak gösterdikleri paket 400 TL'ye yenilendi. Bir ay içerisinde nasıl bu kadar hızlı zam yapıyorsunuz?
Turkcell Rahat Paketlerdeki müşteriler Faturana yansıt servisinden yararlanamamaktadır. B002 Sürekli bu geliyor rahatsız ediyor Düzeltir misiniz Turkcell Rahat Paketlerdeki müşteriler Faturana yansıt servisinden yararlanamamaktadır. B002 Sürekli bu geliyor ediyor Düzeltir misiniz
"Teşekkürler"
Turkcell'den günde 6 7 defa hep bu uyarıyı alıyorum, rahatsız olmaya başladım. Herhangi bir şey yapmadığım halde aşağıdaki mesaj geliyor. Her gün, gün...
"Turkcell e teşekkür ederim. Problem halledildi"
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
