to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev internetimde 4 gündür devam eden bir pon arızası var ve bu yüzden internet hizmeti alamıyorum. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu arıza için üç kez kayıt açtırdım. Pazartesi günü saat 18:00’de ekip geleceği söylendi ancak biz evde olmamıza rağmen kimse gelmedi. Sonrasında da gelmeden, uzaktan sorunu hallettik denildi fakat internetim hâlâ çalışmıyor.
Evde fiilen gelen bir ekip, yapılan bir müdahale ya da kontrol olmadı sorun çözülemiyor. 18:00 den sonra gelemeyiz diyorlar. Rakipleriniz 20:00 de bile geliriz diyor. Buna rağmen, hizmeti alamadığım bu aboneliği iptal etmek istediğimde 27 bin tl ceza ödemem gerektiği söyleniyor. Alamadığım bir hizmet için böyle bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’in pon arızasını gidermek için en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek sorunu kalıcı olarak çözmesini, bunu yapamayacaklarsa da herhangi bir cayma/ceza bedeli yansıtmadan üyeliğimi iptal etmelerini talep ediyorum.
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. ...
27.08.2023 18:00 itibari ile genel arıza sebebi ile internetimiz kesildi. 28.08.2023 14:00'te yazıyorum bu şikayeti ve internetimiz hala yok. İlk aradığımda çözüm süresi 5 saat dendi. Gece 23:30 da aradım, apartmana girememişler çözüm süresi 5 saat gözüküyor dendi. Sabah 08.30 da aradım genel arıza ...
Yaklaşık 6-7 aydır İzmir Buca Kozağaç Mahallesi 260/1 Sokak No:8 d:3 Asu Apartmanı adresinde Turkcell faturalı hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyon Buca'nın merkezi ve meydanında, ayrıca zemin kot bir dairede de oturmuyorum. Buna rağmen evimin hiçbir odasında internet düzg...
İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5330. Sokak No:7 adresinde uzun süredir Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Sorun genellikle sürekli olarak devam ediyor ve sinyal seviyesi old...
Turkcell Superbox internetimiz 23 Kasım Pazar günü hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 7 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmeti İzmir Buca’daki evimizde kullanıyoruz ve evdeki herkes işini internet üzerinden yürüttüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk...
Yorumlar