to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum tarifesini kullanırken 7 Şubat tarihinde Turkcell uygulamasında tarifelere bakarken yanlışlıkla başka bir tarifeye geçmişim. Herhangi bir onay vermek ya da özellikle bu tarifeye geçmek gibi bir niyetim yoktu, sadece tarifelere göz atıyordum. Durumu fark eder etmez 2–3 kez Turkcell...
23.11.2025 tarihinde Turkcell Platinum avantajı olan '1 alana 1 bedava' sinema kampanyasını kullanarak Hillside Etiler Cinecity’de Yan Yana filmine bilet almak istedim. Turkcell Platinum uygulamasında ilgili sinema açıkça kampanya kapsamında görünmesine ve salonda boş koltuk olmasına rağmen kasada k...
Turkcell Platinum üyesiyim, aynı zamanda Apple Watch GPS servisini tek tuşla kullanmaya başladım, saat değiştirmem üzerine yeni saatte çalışmamaya başladı. Servisi iptal etmek istiyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Uygulamadan yapılmak istendiğinde “paket kuralı nedeniyle iptal edilemiyor” gi...
10.02.2024 tarihinde Turkcell Platinum Bol Star tarifesine geçtim. Fatura kesim tarihimde her ayın 10'u, hatta aynı gün SMS le paketinizi 10.03.2024 tarihine kadar kullanabilirsiniz diye mesajda geldi. Bu sabah (pazar) saat 08.30 da; "54****0542 numaralı hattınızın fatura kesim tarihi talebiniz üzer...
Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Taahhüt bitmeden bilgim dışında paketim değiştirilerek 125₺ olan paketim Platinum pakete geçirilmiş ve 550₺'ye çıkmış. Benim bilgim dışında yapılan bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulamadan yapıldığı söyleniyor. Ancak ben böyle bir işlem ...
Turkcell Platinum uygulamasında yılın sürprizleri uygulaması çalışmıyor saat 12 de giriş yapıyoruz uygulama donuyor kod oluşturmuyor Turkcell kalitesine yakıştıramadım. Özellikle Platinum adı altında yapılan uygulama tam bir fiyasko. Hediye vermemek için yapılan bir uygulama
"Yardımcı olup indirim kodunu ilettiler. Yazılım konusunda iyileştirme yapma konusunda fikir alışverişi yapacaklarını aktardılar. Tek bir iyileştirme fikri daha vermek istiyorum o da "Şikayet var" üzerinden iletilmeden de müşteri hizmetlerini aradığımızda aynı şekilde süreci yönetebilmelerini diliyorum. Teşekkürler..."
Turkcell Platinum uygulaması üzerinden D&R indirim kodu aldım fakat telefon kopyalamamış. Müşteri hizmetleri göremediğini söylüyor şifreyi... Uygulama...
3 Nisan 2023 tarihinde oluşturulan şikayet formunda Turkcell uygulaması ve Platinum uygulamasına giriş yapamamam ile alakalı olarak Turkcell a. Ş hala bir çözüm bulamadı. Çözüm bulunamadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Verilen tek bilgi incelemelerin devam ettiği yönündeydi. Onun dışı...
Deprem bölgesinde olduğumuz için internet paketim bitti Turkcell uygulamasına girip ek paket satın almaya çalıştım. Israrla beni anasayfaya attı. Uygulama ardından Turkcell mh aradım bazen ara sıra bu şekilde uygulamanın yaptığını söylediler. Yardımcı olmadılar, bugün yine arayıp Platinum tarifeye g...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
