Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yeni Paket Tanımlanıp Yüksek Fatura Yansıtıldı

17 Haziran 14:36
697

Geçenlerde 250 TL'lik paketimin sözleşmesi biter bitmez, yeni bir paket tanımlamışlar. Paketin tanımlandığıyla ilgili ne bir mesaj geldi ne de ben onay verdim. Bugün ise '771,5 TL faturanız ödendi' mesajıyla karşılaştım. Eğer en başından bu durum görünseydi, zaten ben kullanmadan iptal ederdim. Neden bu bilgi bana tam 24 gün sonra bildiriliyor? Zaten dün oraya baktığımda 250 TL ödemeyi görmüştüm. Bu ay sondu diye düşünmüştüm. Ancak bugün bir anda 771,5 TL yazıyor ve parayı çekmişler. Paramın geri iadesini istiyorum. Hem onay almadan yeni paket yapıyorsunuz hem de bunu neredeyse 1 ay sonra gösteriyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

17 Haziran 14:15

Geçenlerde 250 TL'lik paketimin sözleşmesi biter bitmez yeni paket tanımlamışlar bana paketin tanımlandığıyla ilgili ne mesaj geldi ne ben onayladım ve 771.5 TL faturanız ödendi mesajıyla bugün karşılaştım eğer en başından görünseydi zaten ben kullanmadan iptal ederdim neden bu bilgi bana tam 24 gün sonra haber veriliyor, zaten dün oraya baktığımda 250 TL ödemeyi gördüm. Bu ay sondu o zaman dedim kendi kendime bugün bir anda 771.5 TL yazıyor ve çekmişler parayı. Paramın geri iadesini istiyorum hem onay almadan yeni paket yapıyorsunuz ve bunu neredeyse 1 ay sonra gösteriyorsunuz

17 Haziran 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Haziran 14:51
Ömer
17 Haziran 14:55

Eee yani bu ne şimdi tanıtım gibi benden neden bir onay alınmadı bu paketi yaparken 500 TL bana fazla fatura ödetiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Kasım 2023 16:48
1.155

Fatura Sürprizi: Bilgi Verilmeden Paket Ücreti Üç Katına Çıktı!

Mahmut
11 Temmuz 23:27
310
Fatura Sürprizi: Bilgi Verilmeden Paket Ücreti Üç Katına Çıktı!
Fatura Sürprizi: Bilgi Verilmeden Paket Ücreti Üç Katına Çıktı!
Fatura Sürprizi: Bilgi Verilmeden Paket Ücreti Üç Katına Çıktı!
Fatura Sürprizi: Bilgi Verilmeden Paket Ücreti Üç Katına Çıktı!

Büşra
06 Eylül 2023 06:09
686

31 Mayıs 2024 14:02
525
Turkcell Bildirimlerle Yönlendirip Ek Ücret Yansıtıyorlar
Turkcell Bildirimlerle Yönlendirip Ek Ücret Yansıtıyorlar
Turkcell Bildirimlerle Yönlendirip Ek Ücret Yansıtıyorlar

Kullanmadığım Ek İnternet Paketleri İçin Yüksek Fatura Yansıtılması

Şevval
22 Ekim 16:35
302
kullanmadigim-ek-internet-paketleri-icin-yuksek-fatura-yansitilmasi-2.jpg
kullanmadigim-ek-internet-paketleri-icin-yuksek-fatura-yansitilmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri