to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Turkcell Mobil İmza hizmetini aktif olarak kullanmaktayım. Ancak mobil imza şifremi unutmuş bulunmaktayım ve şifre yenileme işlemi için tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişim sağlayamamaktayım.
Yaşadığım bu durum, özellikle belediyede acil olarak gerçekleştirmem gereken resmi bir işlem nedeniyle mağduriyete yol açmaktadır. Mobil imza hizmeti, resmi işlemlerde kritik bir öneme sahip olmasına rağmen, kullanıcıların böyle bir durumda hızlı ve etkili destek alabileceği bir sistemin bulunmaması ciddi bir eksikliktir.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mobil imza şifremi yeniden oluşturabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanacak gecikmelerden doğacak mağduriyetin sorumluluğunun tarafınıza ait olacağını belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad:
T. C. Kimlik No:
Telefon Numaram: 5527****09
E-posta Adresim: i***********@hotmail.com
Turkcell hattım için iki gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Bugün aktivasyon için tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak gerekli ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için aktivasyon sürecini tamamlayamadım. Sorularımı sorduğumda da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir yönlendirme alamadım. Daha ...
Turkcell bireysel mobil imza hizmeti kullanıcısıyım. Şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak yanlış şifre uyarısı veriyor ve imza işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Acil olarak imza atmam gereken bir durumdayım ve şifre yenileme işlemini yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığı...
Turkcell üzerinden ücretini ödediğim mobil imza hizmetine 24 Ocak’tan bu yana erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil imzayı kullanmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat kullanıyorum ve Adalet Bakanlığı’nın Bilirkişilik i...
Yorumlar