Turkcell Kapatılan Hattın Alacaklı Bakiyesi 11 Gün Boyunca Ödenmedi

Halil · 2026-05-19T13:08:28+03:00

Turkcell’de kapattığım hatta ait 6272 ile biten numaramdan yaklaşık 200 TL civarında alacaklı bakiyem bulunmasına rağmen, 7–8 Mayıs tarihinden beri iade başvurusu yaptığım halde ödeme tarafıma yapılmadı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece “ödenmedi” durumuyla karşı karşıya kaldım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bu gecikme hem mağduriyet yaratıyor hem de Turkcell gibi bir firmadan beklediğim güven duygusunu zedeliyor. Turkcell’in kapatılan hattıma ait alacaklı bakiyemi hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ödemesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Halil

Siz bilirsiniz yoksa icraya vereceğim ödersiniz dosya masrafı avukat masrafı

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 20.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Hat İptali Sonrası İade Tutarım 3 Haftadır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Taner

Turkcell

455

21.05.2024 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kapattım ve hat iptali sonrası hesabıma yatması gereken 1.200 küsur tl tutarında bir iade bulunuyor. Ancak iptal üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 hafta içinde 6–7 defa aradım. Her...

turkcell-hat-iptali-sonrasi-iade-tutarim-3-haftadir-yatirilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Türkcell Kapattığım Hatların Alacağı Ödenmedi

Abdullah

Turkcell

1.326

Turkcell’de daha önce kullandığım iki faturalı hattımı kapatmama rağmen bu hatlar üzerinde kalan alacak bakiyemi yaklaşık iki yıldır alamıyorum. Sonu 3603 ile biten hattımı 27.03.2022 tarihinde kullanıma kapattırdım ve bu hattan 350 TL 95 kuruş alacağım bulunuyor. Sonu 2044 ile biten hattımı ise 05...

turkcell-kapattigim-hatlarin-alacagi-odenmedi-1.jpg

Faturalı Hat Kapatma Sonrası Alacak Bakiyesinin İade Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Maşuk

Turkcell

509

Turkcell’deki faturalı hattımı kapatırken adıma 220 TL alacak bakiyesi kaldığına dair SMS aldım. Mesajın üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. SMS’te belirtilen yönergeleri takip ederek IBAN bilgilerimi tanımladım ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmad...

faturali-hat-kapatma-sonrasi-alacak-bakiyesinin-iade-edilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Turkcell Kapalı Hatta Görünmeyen Fatura Ve 119,90 TL Gecikme Ücreti İadesi Talebi

Aysun

Turkcell

350

Turkcell’e ait 537 *** ** ** numaralı hattımı 22.12.2025 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken müşteri temsilcisinin bana ilettiği, taahhüt bedeli de dahil olmak üzere sistemde gözüken tüm borcumu o gün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma, so...

Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası 8.025 TL İadesi Gecikmesi

Ferda

Turkcell

524

Turkcell hattım 0537 846 **** numarası üzerinden kalan bakiyemin iadesi için 2 Ocak tarihinde operatör değişikliği yaptım ve ücret iademi talep ettim. Aradan on beş iş günü geçmesine rağmen 8.025,24 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...