Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32440372

Hat Taşıma İşleminde Yanlış Tarife Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Harun
Turkcell
13 Mayıs 2025 12:34
1.672

Kayseri Meysu Outlet'teki Turkcell bayisine gittim, hat taşımak istediğimi söyledim. Kapalı bir bayan bana tarife önerdi, ben de kabul ettim. Üç gün sonra hattım açıldı fakat tarifem 1 GB olarak göründü. Tekrar gittiğimde, yaptığınız tarife size uygun değilmiş, olmuyor dedi. Ne olacak şimdi diye sordum, başka tarifeye geçirelim dedi. Ancak o tarifelerin ücretleri de çok yüksek çıktı, ben de bunu kabul etmedim. Başka hatta geçebilirsiniz dedi. Bu hatanızın sonucu bana ek bir ücret çıkar mı diye sordum, çıkmaz dedi. Şimdi ise ek ücret çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile ne konuştuğunuzu bilemeyiz, ücreti ödemek zorundasınız diyorlar.

Turkcell Logo
Turkcell
13 Mayıs 2025 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
20 Mayıs 2025 12:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Bayisinde Bilgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Tarifeye Erişim Sorunu

profile
Neslihan
Turkcell
25 Haziran 2025 21:02
1.241

25.06.2025 tarihinde Ankara/ Etimesgut/ Ahimesut Mah. (Piyade Gimsa Yanı) Turkcell bayisine telefon hattımı taşımak için gittik. Öncesinde çağrı merkeziyle görüştüğümde 3000 dakika 5 GB internet ve 250 SMS paketini 230 TL olarak öğrendim ve bayiden yaptırmak istedim. Babamla bayiye gittiğimizde o ba...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hat Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

profile
Mustafa
Turkcell
20 Aralık 2024 15:03
2.033

Dün saat 14:00 sularında Kayseri Meydan Turkcell bayisine gidip yeni bir hat aldım, bütün aktivasyon işlemleri yapıldı, benden kimliğimi aldılar tarattılar ve e-devlet üzerinden aktivasyon için kod istediler ve bende verdim. Ardından Büyük Festival 20 GB tarifesini tanımladılar. Her şey buraya kadar...

2 Yorum
1
Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Geçişinde Kayseri Forum Turkcell Bayisinin Hatası.

profile
Ersoy
Turkcell
05 Ağustos 2023 16:09
1.666

27 Temmuz 2023 tarihinde Kayseri Forum'da bulunan Turkcell mağazasından hat geçiş başvurusu yaptım. İşlemi yaptıktan sonra bana sim kartımı verdiler ve 3-4 gün içerisinde geçişin tamamlanacağını söylediler. İki gün sonra telefonuma online başvuru yaptığımı, sim kartımı mağazaya gidip almam gerektiği...

5
Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Anlaşılan Taşıma İşlemi ve İptal Sorunu

profile
Aysu
Turkcell
04 Eylül 2024 17:19
1.187
"Şikayetimi görmezden gelmeyip ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinden Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Çözülmeyen Fatura Mağduriyeti

profile
Halis
Turkcell
04 Kasım 2025 14:57
380

Turkcell Bayisinden Yanıltıcı Fiyatla Hat Taşıma – Mağduriyetim Çözülmeden Kapatıldı Eylül ayının sonlarında hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim ve Şirinyer’deki bir Turkcell bayisinde “Esnaf Avantaj 10 GB” faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bayinin vitrininde tarife fiyatı net olarak 270 TL olar...

turkcell-bayisinden-yaniltici-fiyat-bilgisi-ve-cozulmeyen-fatura-magduriyeti-2.jpg
turkcell-bayisinden-yaniltici-fiyat-bilgisi-ve-cozulmeyen-fatura-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Tarife Değişikliği Turkcell 1 gb Turkcell bayilik Turkcell hat gitti Turkcell hat taşıma Turkcell hata Turkcell hattım açılmadı Turkcell kayseri Turkcell ne oldu Turkcell tarifeler
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri