Turkcell Hat Kapatma dondurma

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay içinde, hat dondurma işlemi yaptırmak için İzmir Çankaya’da F**** D**** karşısında bulunan Turkcell bayisine gittim ve açıkça hattımı sadece belirli bir süreliğine dondurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık ...

Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak istediğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi. ...

Turkcell hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum. Bugün hattımı bulduğumda, tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin seri numarasının son iki hanesini istediler, doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde farklı bir bilgi oldu...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

Turkcell firmasından 2 adet hattım bulunmaktadır. 0533*****93 numaralı hat benim üzerime kayıtlı fakat kullanıcısı kardeşimdir. Hat 23 Kasım tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. Adli bir vakaya karıştığı için hat 23 kasımdan beri savcılıkta bulunmaktadır. Buna istinaden 26 Kasım 2024 tarihin...

Turkcell, dondurduğum faturalı hattımı tekrar dondurmam için... Hattımın açılmasını ve faturama paket tutarının yansımasını sağladı! 90 günlük dondurma işleminin 31 Ocak 2024 günü biteceğini ve o gün aramam gerektiğini söylediler! 31 Ocak 2024 aradığımda ise 3 Ocak'ta biteceğini ve o gün aramamı söy...

Benim üzerime olan hattımı oğlum kullanıyor. O da asker olduğu için Kıbrıs'ta 6 ay süre ile dondurmak istedim. 3 ay dondurdum. Bugün itibariyle tekrar 2 aydan fazla dondurmak istediğimde Turkcell müşteri hizmetleri 139 TL ücret talep ettiler. Bu bir yanıltmaca olması, Turkcell'in bu paraya muhtaç o...

Diğer hattımın nerede olduğunu bilmediğimi dondurma işlemi yapmak istediğimi söylüyorum bana gece 21:40 da bayiye gitmem gerektiği söyleniyor. Hat başkasının eline geçtiyse işlem yapma ihtimali olduğu halde hiçbir şekilde durdurma ihtimaliniz yok turkcelli olmak pişmanlıktır.

Turkcell satış ofisine gittiğimde kontörlü hat çıkarmak istediğimde bana size faturalı hat çıkartalım dediler. Bende yurt dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen. Bana denilen giderken hattınızı dondurarak seneye geldiğinizde hiçbir ücret ödemeden tekrar kullanıma açabilirsiniz dediler. Hattımın 5 günü...

Kızımın kullandığı hattı geçici olarak dondurmak için; Turkcell uygulamasından hat dondurma/iptal işlemleri diye girdim. Uygulamadan girdiğim takdirde hattı dondurma yerine kapatıp, kalan vergilerini benden peşin tahsil ettiler. Hem şirketin kendi uygulamasından yapıp, hem de hattı dondurmak yerine ...