to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Şengüller İstinyePark şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için başvurdum. İşlem yapılırken hattımın iptal edildiği, hattın 4–7 gün içinde tekrar havuza düşeceği ve ardından bana teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ...
"Müşteri temsilcisi beni aradı ve gerekli özürü diledi sırf müşteri temsilcinin samimi davranışından dolayı bu cevabı yazıyorum kendisine teşekkür ederim"
"Çözüm ve düzeltme için teşekkür ederim."
19.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamasından 30+60 GB sosyal medya tarifesine, 470 TL aylık fatura fiyatı ile hattımı taşıdım. 5 gün içerisinde hattım...
24/02/2025 tarihinde Turkcell Çayyolu şubenizden artık kapatılmış olan şirket hattımın kapatılması ve şahsi olarak kendi adıma devir yapılması talebi ile gittim. Gerekli tüm işlemleri yapıp 3-4 gün içerisinde bana mesaj geleceğini ondan sonra gelip numarayı kendi adıma alabileceğimi söylediler. Bir ...
07.12.2024 tarihinde arkadaşım ile birlikte E-Sim'e geçiş yapmak için Ankara Taurus Turkcell mağazasına gittik. Mağazadaki görevliye talebimizi ilettiğimizde, mağazadaki görevli deneme bile yapmadan direkt olarak "sistem arızalı, ekranlar yok" gibi cümleler kurdu. Bir önceki gün yani 06.12.2024 tari...
1 Kasım 2024 günü, 20 yıla yakın süredir kullandığım hattımı kendi üstüme almak için Ankara Armada AVM Turkcell şubesinde B**** isimli çalışanla işleme başladık. Kendisi sadece "paket yok" olarak beyanda bulunup, tarafımıza yeni herhangi bir hediye paketi tanımlanmayıp, eski paketimizle devam edeceğ...
Hattımı Turkcell'e taşıdım. İşte devir tarihini bana mesaj olarak iletti. O tarihte hattım açıldı. Bu arada e-sim kullanıyorum. Wi-Fi ağına bağlı iken...
Hat devri için 2 gündür işten izin alarak Turkcell iletişim merkezine gidiyorum ve sistemlerine erişemedikleri için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Her gittiğimde ertesi güne gelmem söylendi. Bir işlem için 3 ayrı gün izin almış olacağım ve işimin halledilip halledilemeyeceği bile belli değil. Bir fi...
Turkcell Cevahir İletişim Merkezi 28 Aralık 2023 tarihinde Turkcell Cevahir AVM iletişim merkezine hat devri için gittiğimde arıza olduğunu ve işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Devir için işlemi yapabilmek adına T.C. Kimlik Kartımı istediler. Kimlik k...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
