Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Faturam Yüksek Ve İznim Olmadan Ek Ücretler Yansıtıldı, Numaramda Da Güvenlik Sorunu Var

ID:33103450

Faturam Yüksek Ve İznim Olmadan Ek Ücretler Yansıtıldı, Numaramda Da Güvenlik Sorunu Var

Güneş

Turkcell

21 Temmuz 2025 00:32

607

Birkaç aydır Turkcell kullanıyorum bu ay faturam haddinden fazla geldi, ben geçtiğimiz ay, aylık 800 TL tarife seçmeme rağmen tarifem 1100 TL olarak görünüyor. Nasıl oluyor da iznim olmadan oluyor! Üstelik sizlerle iletişime geçip 800 TL olduğunu teyit ettiğim halde. Bir sürü saçma sapan ek ücret kesilmiş. Ödediğim 2700 TL lik faturama itiraz ediyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Geçen ay yine faturam fazla kesildi. Aradığımda teyit ettiğim halde ben yine 500 600 TL fark ile fatura ödüyorum. Yeni tarifeye geçme bedelimi geçen ay ödemiştim. Şimdi ne ödüyorum aklım almıyor. Kullandığım telefon numarası ise hala eski hat sahibinden aramalar alıyorum. Saçma sapan mekanlardan aramalar geliyor, gece kulüplerinde numaram aktif olarak eklenmiş Çözüm bulunamazsa her türlü adli işlemleri başlatacağım. Nasıl olur da böyle bir numarayı satışa sunarsınız

faturam-yuksek-ve-iznim-olmadan-ek-ucretler-yansitildi-numaramda-da-guvenlik-sorunu-var-1.jpg

Destekleyenler

Mesut

1 Destek

Turkcell

21 Temmuz 2025 08:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Temmuz 2025 13:09

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Haksız Ek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Muhammet

Turkcell

24 Ekim 2025 21:18

316

"Teşekkürler"

Turkcell'de İstenmeyen Kontrat Yenileme Sorunu

Rahime

Turkcell

25 Mart 2025 09:32

484

Bu sabah Turkcell'den hattımı geçiş yapacağımı belirttim fakat Turkcell, biten kontratımı kendisi tekrardan yenilediğini belirtti. İptal etmemi istediğimde, kontratınızın yenilendiğini ve iptal ettiğiniz zaman bir ücret çıkacağını söylüyorlar. Benim herhangi bir sözleşme onayım olmadan kontrat yenil...

Faturalarımda Yanlışlık Ve Yetersiz Hizmet

Zehra

Turkcell

14 Şubat 2025 19:35

284

Turkcell faturalı hattımda aylardır paramı yemişler, tarife yapıldı. Bildiğim kadarıyla hattım tarifesiz çıktı. Aynı zamanda 460 lira olan faturamı ben hiç bu şekilde ödemedim, hep farklı yansıtıldı. En son kendileri bana mesaj atıp bilgilendirme yapmışlar diye kendilerini haklı buluyorlar; benden s...

Turkcell Cayma Bedelinde Fahiş Fiyatlandırma

Abdulkadir

Turkcell

22 Şubat 2024 19:16

1.416

2017'den beri Turkcell müşterisiyim. Başlarda tarife fiyatları diğer operatörlere göre biraz pahalıydı ancak çekim kalitesinden dolayı oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak bana bir üst paketi tavsiye ederek faturamı artırdılar. Eskiden diğer operatörlere göre %15-20 gibi bir fiyat ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 1 Aylık Kullanım İçin 12 Aylık Cayma Bedeli Fatura Etti :)

Hüseyin

Turkcell

18 Temmuz 2024 22:57

795

Turkcell'e faturalı hattımı taşıdım ve sadece 1 ay 3 gün kullandım. Faturam 561₺ olmaması gerekirken aşım yapmışım, anlayışla karşıladım faturanın ikiye katlanmasını. Ama hemen sonrasında faturalı hattımı kapatıp eski operatörüme geçiş yaptım. Şimdi son faturamı ödemek için cep şubeye girdiğimde 1.0...