Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Gökhan
21 Ağustos 2024 19:22
48
"Şikayetimizin ertesi günü sim kartımız teslim edilmiştir. Teşekkür ederiz."
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Faturalı Paketler 
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell'de Taahhüt Sonrası Uygun Tarifeye Geçiş Sorunu
Kübra
19 Ağustos 2024 11:28
325
Turkcell'de taahhüdüm bitiyordu, uygulama üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelediğimde hiçbir tarife görüntülenmedi. Müşteri hizmetleri bana uygun kampanyalar hakkında bilgi vermek için arar diye bekledim fakat arayan olmadı. Daha sonra yazan tarife seçeneklerine baktığımdan şu an kullanmış oldu...
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell Yanlış Tarifeye Geçiş Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Pınar
04 Ağustos 2024 21:49
837
"Teşekkürler"
29.06.2024 tarihinde Mersin Forum AVM Turkcell bayisine tarifem bittiği için başvurdum. Yeni numara alırsam 25 GB'lık bir tarifenin olduğu anlatıldı. ...
Eşref sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Şikayet Onayım İznim Bilgim Olmadan Hat Tanımlama Yapması
Eşref
06 Temmuz 2024 23:23
671
Turkcell şikayet Benim onayım ve haberim olmadan hattıma Lifebox tanımlanmış. İki ay gibi kalmış, 2 aydan sonra her ay para kesilmiş. Bilgim ve onayım olmadan müşteri hizmetlerini aradım, yapabileceğimiz hiçbir şey yok diyorlar. Turkcell şirketi tamamıyla sorunlu bir şirket ve müşteriyi zor durumda...
Turkcell Paket Zamları %120 Yuh Artık
Murat
10 Mayıs 2024 17:27
772
19/05/2023 tarihinde satın aldığım yıllık Turkcell Maxi 20 GB tarifesi için 210 TL gibi bir rakam ödemekteydim. Bugün 532 çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre aynı paketin fiyatının 450 TL'ye çıkarıldığını ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) onayı alındığını belirtmişlerdir. Devletimiz...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.895
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.021
-
![ikon]()
eSIM
1.141
-
![ikon]()
Fatura
16.990
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.518
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
669
-
![ikon]()
Gnctrkcll
961
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
646
-
![ikon]()
Hat Devir
843
-
![ikon]()
Hat Kapatma
813
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.422
-
![ikon]()
Hız Testi
258
-
![ikon]()
İnternet
10.219
-
![ikon]()
Kampanya
1.628
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
152
-
![ikon]()
Mobil İmza
833
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
792
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
320
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.416
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Platinum
1.053
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
630
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.246
-
![ikon]()
Sim Kart
2.758
-
![ikon]()
Superbox
3.955
-
![ikon]()
Şebeke
3.004
-
![ikon]()
Taahhüt
1.576
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.248
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
73
-
![ikon]()
Vınn
64
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.227
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100