Aldığım Telefon Kılıfı Aşırı Fiyatlandırıldı Ve Kısa Sürede Deforme Oldu
Murat
28 Mart 18:17
59
"Bix markası iade talep formu gönderdi Turkcell iade aldı işim çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Fatura 
Bursa Sur Yapı Turkcell Mağazasında Yanlış IMEI Kayıt İşlemi Ve Cevapsız Arama Şikayeti
Ferdi
11 Mart 12:42
82
Bursa Sur Yapı’daki Turkcell mağazasına bugün gittim ve iPhone 13 cihazımın kutusunu kendilerine teslim ettim. Orada benimle ilgilenen kişi yerine farklı bir çalışan, iPhone 16 cihazımın IMEI kayıt numarasının fotoğrafını çekti ve bununla ilgili fatura işlemi yapılacağını söyledi. Bu durumun fatura ...
Ankamall Turkcell Mağazasından İPhone 16 Fatura Erişimi Sorunu
Eda
26 Şubat 17:03
168
26.02.2026 tarihinde Ankamall Turkcell mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken çıkışta fatura hakkında bilgi sormayı unuttum ve o günden beri faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazayı telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Turkcell müş...
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü
Acil Fatura Talebimde Turkcell'in Yavaşlığı Mağduriyetimi Artırıyor
Burcu
19 Aralık 2025 18:28
242
"Teşekkür ederim"
Mart 2024’te Turkcell Didim şubesinden iPhone 16 Pro satın aldım. Şu anda telefonumda donma sorunu yaşadığım için servise vermem gerekiyor ancak cihaz...
Fatura Gecikmesi Ve Çalışan Saygısızlığı İle Mağduriyet Yaşadım
İpek
03 Aralık 2025 21:00
342
Turkcell Sencer Teknoloji Çapa şubesinden 27 Kasım 2025 tarihinde 60 bin tl ödeyerek iPhone 16 satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda bana muhasebenin kapalı olduğu gerekçesiyle fatura verilemeyeceği söylendi. Yasal hakkım olan faturamı bir hafta boyunca alamadım. Benden bir gün önceden arayıp hatırlat...
Ömür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Turkcell Finance Limitimin Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Ömür
16 Ağustos 2025 00:46
493
"Teşekkürler"
Turkcell Finance hizmetinde 30.000 TL olan limitimle bir adet iPhone 13 aldım ve ödemeleri 3 taksit halinde, her birini zamanında gerçekleştirdim. Ayr...
Zikreddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatura Sorunu: Turkcell Pasaj'dan Aldığım İphone 16
Zikreddin
21 Kasım 2024 19:06
927
"Teşekkür ederim"
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Cep Telefonu Kampanyası Mağduriyeti
Ümmühan
13 Şubat 2024 15:57
385
Cephousebayi tarafından 'iPhone kazandınız' vaadiyle adıma fatura kesildi ve e-mail gönderimi için ücret talep edildi. Vazgeçmeme rağmen adli makamlara devredildiği söylenerek toplamda 16 bin 300 TL yatırdım. 'Dosyanız silindi ve hiçbir ilişkiniz kalmadı' denmesine rağmen hala ücret isteniyor. Cepho...
Turkcell Mağazasından Aldığım Telefonun Faturasını Göndermiyor?
Ocean
26 Nisan 2023 14:50
732
16 Nisan tarihinde Turkcell'in Sivas'taki bir mağazasından iPhone 11 cihaz aldım ve peşin bir şekilde ödedim. Bana sistemde bir hata olduğunu ve faturamın e-posta ile gönderileceğini yarın tarafıma iletileceğini söylediler. 10 gün geçti ve hala fatura yok. Aradığımda telefonları dahi açmıyorlar. Tur...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.896
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.020
-
![ikon]()
eSIM
1.140
-
![ikon]()
Fatura
16.983
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.519
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
960
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
647
-
![ikon]()
Hat Devir
843
-
![ikon]()
Hat Kapatma
813
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.423
-
![ikon]()
Hız Testi
261
-
![ikon]()
İnternet
10.233
-
![ikon]()
Kampanya
1.632
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
152
-
![ikon]()
Mobil İmza
833
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
790
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
321
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.417
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Platinum
1.053
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
632
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.246
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
3.968
-
![ikon]()
Şebeke
3.006
-
![ikon]()
Taahhüt
1.576
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
64
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.226
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100