Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Aşımı Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

28 Ocak 21:24
309

Merhaba, Turkcell kullanıyorum ve bilgilendirme yapmadan bana 3 GB aşım parası uygulamışlar. Akıllı fatura için bile aramamışlar. Gerçekten bir şeyler, bu 3 GB için benden 300 TL almışlar. Bu paraların iadelerini istiyorum. Aksi takdirde Turkcell hattımı kapatmak istiyorum. Gerçekten neden bu kadar para gözlü bir operatörsünüz?

28 Ocak 21:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 08:52

Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyası, paket bitiminden sonra veya pakete dahil olmayan kullanım yapmak istediğinizde, faturanıza ek ücret yansımaması için devreye girer. Kullanımınızı kısıtlayarak durdurur ve sizi bilgilendirir. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Özlem
28 Aralık 2024 17:23
975
Turkcell'de Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

26 Ekim 2024 02:22
1.633
İnternet Paketi Alımında Üç Kez Para Çekildi İade Sorunu Yaşıyorum

27 Temmuz 2023 12:34
2.328

05 Kasım 2023 01:45
434
Turkcell Fatura Aşım Sorunu
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Nisan 14:52
764
Turkcell'de Yanlış Fatura Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell'de Yanlış Fatura Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell'de Yanlış Fatura Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell'de Yanlış Fatura Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri