to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cayma Bedeli ve Fesih İtirazları
- Hizmet yetersizliği nedeniyle fesih: Şebeke sorunları veya internet kopmaları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalan kullanıcılara, temel iletişim hizmeti sunulamadığı halde yüksek tutarlarda cayma bedeli yansıtılıyor.
- Yanlış ve çelişkili bilgilendirme: Müşteri temsilcileri veya bayiler tarafından "ücret çıkmayacağı" beyan edilmesine rağmen, işlem sonrası faturaya beklenmedik ceza bedelleri ekleniyor.
- Vefat durumunda ücret tahsili: Hat sahibinin vefatı sonrası resmi belgeler sunulmasına rağmen, hattın kapatılması için cayma bedeli talep edilmeye devam ediliyor.
- Kısa süreli kullanım ve hatalı geçiş: Yanlışlıkla onaylanan paketler veya sadece birkaç gün kullanılan hatlar için, 14 günlük yasal cayma hakkı göz ard edilerek yüksek ücretler tahsil ediliyor.
