Başvuru İptalinde Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Turkcell faturalı hattımı, taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin tamamlanmasına iki gün kaldı fakat bu süre zarfında mevcut hattımın nasıl tarifelendirileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve tam 22 dakika be...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için yaklaşık bir hafta önce uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak numaramı taşırken yanlış bir tarife tanımlandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim. Her iki aramamda da online işlemlere bağlanmam gerektiği ...

Hattımı Turkcell'e taşımak için internetten başvuru yaptım, bin pişman oldum. Saçma bir işleyişi var, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Turkcell bayilerine gidiyorum, 'Biz bir şey yapamıyoruz ancak internet başvurunuzu iptal edin, öyle yardımcı olalım' diyorlar. Muhatap bulamıyor, günlerd...

Hattımı Turkcell'e taşımak için internetten başvuru yaptım, bin pişman oldum. Saçma bir işleyişi var, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Turkcell bayilerine gidiyorum, 'Biz bir şey yapamıyoruz ancak internet başvurunuzu iptal edin, öyle yardımcı olalım' diyorlar. Muhatap bulamıyor, günlerd...

Bir hafta önce Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında E-Devlet üzerinden onay işlemini tamamladım, ancak bana iki ayrı onay verilmesi gerektiği bilgisi verilmedi. 96 saat içinde hattımın açılacağı söylendi fakat bu süre dolduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda onay...