Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
30 GB Paketim Anlamsızca Eridi, Açıklama Yok!

ID:32742243

30 GB Paketim Anlamsızca Eridi, Açıklama Yok!

Hülya

Turkcell

14 Haziran 2025 13:22

593

30 GB'lık paketim 5 günde bitmiş! Evimde ve iş yerimde Wi-Fi var. Film izleyen bir insan değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda detaylara bakılmasını istedim. Sosyal medyaya girmişsiniz diyorlar😀 dediğim gibi Wi-Fi olan bir evde yaşıyorum. İş yerimde de var asla tatmin olmadım. 30 GB nereye gitti. Sürekli paket almaktan faturam patladı. Boşa giden 30 GB ımı istiyorum.

Turkcell

14 Haziran 2025 13:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Haziran 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

18 Haziran 2025 12:00

Değerli Müşterimiz, 18.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İnternet Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi Sorunu

Yasir

Turkcell

16 Aralık 2024 00:44

730

Son üç aydır 30 GB internetim asla yetmiyor, sürekli ek internet alıyorum, haliyle fatura şişiyor. Bugün çok ilginç bir şey yaşadım. Akşam saatlerinde iş çıkışı Youtube.com'dan bir film izlemek istedim ve öncesinde kalan internet bilgime baktım, 5 GB'den fazla internet vardı. 720p görüntü kalitesind...

Mobil İnternet Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi Sorunu

Hotspot Paketimden Yemeyen İnternet Paylaşımı Sorunu

Ceren

Turkcell

23 Ekim 2024 21:55

6.086

25 GB kendi paketimde internetim var. Harici olarak da Salla Kazan ve servis oyunlarıyla (ücretli) aldığım yaklaşık 20 GB internetin hepsi bitti 10 gün içinde. Müşteri hizmetlerini arayıp anlatıyorum "hotspot 50 GB paketim var. İnternet paylaşımı açıyorum hotspot paketimden yemesi gerekirken kendi i...

Hotspot Paketimden Yemeyen İnternet Paylaşımı Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Anlam Verilemeyen İnternet Tüketimi

Ceylin

Turkcell

25 Mart 2025 16:58

340

Uzun zamandır Turkcell kullandığım için zaten internetin su gibi gittiğini biliyorum fakat bu ay (20.03.2025) tarihinde paketim yenilendiğinden beri 5 gün geçti ve 30 GB internet kullanmışım neredeyse? Bu nasıl bu kadar gidebilir? Hiçbir siteden film dizi izlemedim, Youtube.com kullanmadım. Sadece I...

Turkcell'de Anlam Verilemeyen İnternet Tüketimi

Turkcell Süper Hızda Biten Paket

Hakan

Turkcell

17 Mart 2024 03:32

2.846

20.02.2024 tarihinde sosyal medya için 40 GB paketi aldım. Bu paketin yanı sıra 30 GB hediye internet de verildi. Gelen 30 GB internetim 10.03.2024 tarihinde tükendi ve ardından kalan 40 GB ile birlikte eklenen 45 GB'lık paketim devreye girdi. Ancak 16.03.2024 tarihinde gelen bir mesajda paketimde s...

1 Destek

Isa sonuçtan hiç memnun değil

Ani Ve Anlamsız İnternet Tüketimi Sorunu

Isa

Turkcell

30 Ekim 2024 16:59

289

30 GB internetim 20 günde bitti. Halbuki çoğunlukla Wi-Fi bağlıyım. Bugün birkaç dakika için 6 GB tüketim yazıyor. Herhangi bir video vs izlemedim. En fazla sosyal medyada sürdü yapmışımdır. Zaten internet hızı çok kötü bir de bunun üzerine bu tüketim neyin nesi?

1 Destek