Yeni Tarifeye Geçişte Beklenmeyen Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Leyla

04 Temmuz 2025 06:42

321

Türk Telekom'dan D**** adında biri tarafından kampanya için arandım. Yeni kampanya cazip geldi ama sürekli şu soruyu sordum: Ben faturamı yeni ödedim, yeni kampanyaya geçtiğimde hem eski tarifemin hem de yeni tarifenin ücretini mi öderim diye. Hayır, kesinlikle öyle bir şey yok, yeni tarife yansır size dendi. Bu söze inanarak yeni tarifeye geçtim. Telekom'dan mesaj geldi; hem eski tarifenin tamamını hem de yeni tarifeden kullandığınız kadarını ödersiniz diye. Ben zaten 3 gün önce ödemişim son faturamı, hiç kullanmadığım eski tarifemi neden ödüyorum? Konuşmalarımız kayıt altında diye aradığınız o telefon görüşmesini açıp dinleyin. En az 3 kere sormama rağmen, hayır kesinlikle öyle bir şey yok diyen D**** Hanım'ı da Allah'a havale ediyorum.

yeni-tarifeye-geciste-beklenmeyen-fatura-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Oyunu. Taahhütleri Gününden 3 Ay Önce Bitirip

Hasan

Türk Telekom

11 Ocak 2024 17:10

4.307

Türk Telekom'un yedi yıllık müşterisiyim. Telefon taahhüdü için 2023 yılı Mart ayında taahhüt verdim. Beni 9 Ocak'ta arayıp teklif sundular, ben de taahhüt bitince başlayacak sandım ve onay verdim. Ancak, benim Şubat ayı faturamın da yeni verdiğim taahhüt ücretinden hesaplanacağı söylendi. 9 Ocak'ta...

1 Destek

Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesiyle Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

11 Haziran 2025 14:32

571

Türk Telekom'dan 29.05.2025 tarihinde tarife değişikliği için arandım fakat müşteri temsilcisi bana yalan söyleyerek benim tarifemi değiştirdi, tarifem Prime da kalacak ve 1 ay sonra işleme koyulacaktı, bunlar konuşma kayıtlarında var. Daha sonra şikayet kaydı açtım ve sadece fatura da ay sonu indir...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom TTNET Rezil Müşteri Danışmanları

Sinem

Türk Telekom

22 Mart 2024 10:56

264

Türk Telekom'dan yana yakıla 3 gündür arıyorlar. En sonunda müsait olup telefona cevap verdiğimde taahhütle alakalı aradıklarını taahhüdümün bittiğini ve fazla fiyatlandırmaya tabi olmamam için beni aradıklarını söylüyorlar. Kampanya adı altında 18 ay taahhüdü ikiye bölerek çok avantajlı dedikleri f...

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Değişikliğinde İki Kat Fatura Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sevilay

Türk Telekom

13 Ekim 2025 11:47

1.030

Türk Telekom mobil kullanıyorum. Keşke kullanmaz olaydım. Nefret geldi. Artık insanları bu şekilde AP*** yerine konulmasından. Taahhüt süreniz geldi diye Türk Telekom'dan arandım. Telefondaki müşteri temsilcisi paketi söyledi ve makul geldi. Tamam dedim. Paket 316 TL sözleşmemi de kontrol ettim evet...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Hakkında Yasal İşlem

Hatıra

Türk Telekom

03 Ocak 2024 15:29

991

Türk Telekom müşteri temsilcisi aradı ve 49.50 TL olan tarife taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi. Aynı tarifemin devam etmediğini ve en uygun tarifemin ise 123.65 TL olduğunu söyledi bilmediğim ve güvendiğim için tamam dedim geçtim. Sonradan Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aradım sağ ols...