to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom’un Gaziantep bölgesinde sunduğu Limitsiz Fiber evde internet hizmetini kullanıyorum. Eski modemim yerine, daha hızlı olduğu belirtilen yeni bir modem getirildi. Ancak yeni modem sürekli aşırı derecede ısınıyor ve bu durum internet bağlantımda da kopmalara yol açıyor.
Modem çok ısındığı için haftalar önce müşteri hizmetlerini aradım. Bunun üzerine iki gün sonrasına randevu oluşturulacağı, modemin değiştirileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Modem Türk Telekom tarafından sağlanan bir cihaz ve fatura üzerinden her ay düzenli bir şekilde ücretini ödüyorum.
Modemin aşırı ısınmasının ve sık sık bağlantı kopmasının çözülmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fiber hıza geçiş için başvuru yaptım ve bir aydan fazla süredir internetim tamamen kesik. Modem değişimi için 6 defa randevu aldım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve modemim değiştirilemedi. Bu süreçte defalarc...
6 Eylül’de Türk Telekom’dan limitsiz ev interneti için modem siparişi verdim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Teslimat için başta 5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söyl...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve modem kurulumu için talepte bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, her seferi...
Merhaba Türk Telekom firmasının ev internetini evimde kullanmaktayım. 2 ay öncesine kadar herhangi bir problem yok idi. 2 ay önce. Fiber optik hatta geçiş yapıldı ve evdeki modem yeni bir modelle değiştirildi. 2 aydır. İnternetimi Kullanamıyorum. Devamlı kopmalar yaşıyorum. Modem cihazından 2 ya da ...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce, internet hızındaki sorun nedeniyle çağırdığım teknik ekip, modemin 5g destekli yeni bir modemle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine faturama yansıtılan 997 TL ek ücretle modemi yeniledim ve ödemeyi hâlâ taksitli ş...
Yorumlar