to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden kalan dakika ve internetimi kontrol etmek isterken, mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla Jetders isimli bir pakete üye oldum. Üyeliği hemen iptal etmeme rağmen, 99 TL tutarındaki ücret hattıma yansıtıldı ve bu ücretin iadesi sağlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yetkililer, ortak anlaşmalı oldukları Vitamin Eğitim Kuruluşu’na yönlendirdiler. Vitamin ile de görüştüğümde, işlemin Türk Telekom üzerinden gerçekleştiği ve iptal ile iade işlemini Türk Telekom’un yapması gerektiği belirtildi. Her iki taraf da birbirine yönlendirdiği için mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talebim ise olumsuz sonuçlandı.
Bu işlemin tamamen yanlışlıkla ve kısa süreli bir üyelik sonucunda oluştuğunu, iade talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum. İlgili hattım: 5331444*** (Antalya).
29/08/2025 tarihinde saat 12:00’de Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken ana sayfada karşıma çıkan Jetders reklamında, yanlışlıkla “kabul ediyorum” seçeneğine bastım. Üyeliğin istemsizce başladığını fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcis...
Bugün saat 09.41’de Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma Jetders adlı bir reklam çıktı. İstemiyorum seçeneğini işaretlememe rağmen, hemen ardından telefonuma “üyelik satın aldınız” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde üyelik işlemi yapmadım ve onay vermedim. Hattım faturalı ...
Türk Telekom Mobil hattım üzerinden, 29 Ağustos 2025 tarihinde Sil Süpür uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan banner reklam aracılığıyla onaylamam istenen bir işlem sonucunda, Jetders adlı bir üyelik satın almış oldum. Reklam içeriğiyle satın alınan ürünün hiçbir ilgisi yoktu ve yanıltıcı bir şekil...
12/09/2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda Jet Ders adlı bir hizmete otomatik olarak abonelik başlatıldı. Hiçbir şekilde bu paketi kullanmadım veya onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal etmek istedim, ancak buna rağmen 9...
29.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, uygulamada Jet Ders hizmetine yanlışlıkla tıkladığım için abonelik başlatıldı ve 99 TL ücret faturama “Jet Ders Abonelik Ücreti” olarak yansıtıldı. Hemen ardından iptal mesajı atarak aboneliği iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay mesa...
Yorumlar