to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattımın taahhüdümün bittiği ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Eski faturam 330 TL iken, yeni taahhütte 350 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de telefon üzerinden onay verdim. Ancak son iki aydır faturalarım 398-410 TL arasında gelmeye başladı. Bayiye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi, faturam yüksek gelmeye devam ediyor.
Daha sonra öğrendim ki, mevcut taahhüdüm aslında Ekim ayında bitiyormuş ve bana yanlış bilgi verilmiş. Sadece telefon üzerinden onay verdim, herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım. Abone numaram: 0538***5102.
Faturamın eski taahhüt fiyatına döndürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
Türk Telekom Mobil hat abonesiyim. Temmuz ayın sonlarında müşteri temsilcisi beni aradı taahhüt bitmek uzer dedi. Bende müşteritemsilcisine inanarak taahhüt yenilettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde taahhüt mün 5 ay sonra bitecekmiş. Temsilciniz isterseniz arayıp iptal edebilirsiniz dedi. Ben...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Yorumlar