Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35677081

Veri Paketi İçin Aşırı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
Sena
Türk Telekom
08 Nisan 10:55
94

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım aylık 30 GB internet paketim ve ek 30 GB paketimle birlikte toplamda yaklaşık 550 TL ödemem gerekirken, son iki aydır faturalarım olması gerekenden yüksek geliyor. Mart ayında faturam yaklaşık 770 TL geldi, Nisan ayı faturam da 600 küsur TL olarak görünmekte ve hiçbir aşım yapmadığıma eminim.

Hattım 5456****42 numaralı hat olup, bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve dolayısıyla detaylı bir açıklama alamıyorum. Ekstra bir hizmet talebim ya da onayladığım farklı bir paket yokken bu şekilde yüksek fatura çıkması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, son iki aya ait faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, paketlerime göre yapılması gereken doğru ücretlendirmelerin kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şükrü
Türk Telekom
22 Kasım 2025 20:07
702

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yetkisiz Ek Ücretlerin Tekrarlanması Ve Şişen Fatura

profile
Rabia
Türk Telekom
01 Mart 18:20
138

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır sürekli yüksek fatura problemi yaşıyorum. 30 GB paket kullanmama rağmen faturalarım ortalama 1.550 TL civarında geliyor ve bu ücrete rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Hattımda tanımlı ek kullanımları özellikle arayıp iptal etmeme rağmen, son...

Paket Dışı İnternet Ücretleri Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Mehmet
Türk Telekom
26 Aralık 2025 01:29
580

Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket dışı internet kullanımı nedeniyle haksız bir şekilde yüksek fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Normalde hattımda 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi bulunuyor. Önceki faturamda yaklaşık 350 TL öderken, paket dışı internet kullanımı gerekçesiyle fa...

1 Destek

Faturalarım Çifte Çıktı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Simay
Türk Telekom
14 Ocak 15:11
189

Türk Telekom mobil hattımın son dört hanesi 7794 olan hattım için bir süredir faturalarım, anlaştığımızdan çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık 40 GB içeren paketim için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapmayı beklerken, son dönemlerde faturalarım 600 TL seviyesinde gelmektedir. Bu durum Aral...

Faturam 582 TL'ye Çıktı, Haksız Ek Ücret İptali Talep Ediyorum

profile
Sevgi
Türk Telekom
08 Nisan 00:22
93

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 5 GB + 5 GB olacak şekilde, vergi dahil yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mart ayına ait, Nisan dönemli olarak görünen son faturam 582 TL olarak geldi ve bu tutar normal ödediğim miktarın çok üzerinde olduğu için mağdur oldum. Fatura detayına...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura aşım Türk Telekom faturalıdan çıkma Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom alacak Türk Telekom aşım
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri