to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden yakınımız N*** E***** adına kayıtlı 0539********63 numaralı hattın kapatılması için 45 gün önce, tüm gerekli belgelerle birlikte Türk Telekom bölge müdürlüğüne başvuruda bulunduk. Aynı anda iki hat için başvuru yaptık; bir hat kısa sürede kapatıldı, ancak bu numara için herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza bilgi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bayiye, bayiye gittiğimizde ise tekrar bölge müdürlüğüne yönlendirildik. 45 gündür hattın kapatılmasını bekliyoruz. Üstelik taahhüt süresi de sona ermek üzere. Tüm resmi evraklar eksiksiz sunulmuş olmasına rağmen işlemin bu kadar uzaması ve acımızın üzerine bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilemez.
Hattın derhal kapatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Babam 10.11.2020 tarihinde vefat etti. Vefatından sonra annem, babamın hatırası diye hattını kapatmak istemedi ve Türk Telekom bayisinden giderek işlem yaptırdı ve hattı kendi adına geçirdi. 5 yıldan bu yana kendi adına devraldığı hat, yaklaşık 3 hafta önce babamın vefatı bahanesiyle kullanıma kapat...
Merhaba, Babamın vefat etmesi sebebiyle kardeşimin kullanmakta olduğu, ancak babamın adına kayıtlı olan hattı ile ilgili bir durumu sizlere bildirmek istiyorum. Söz konusu hattın taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, operatörünüz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne kısa mes...
Türk Telekom faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık 2,5 ay önce Esenyurt ve Beylikdüzü Türk Telekom müdürlüklerine başvuruda bulundum. Yakınımın vefatı nedeniyle ölüm belgesiyle birlikte başvurumu yaptım. Ancak başvurularım sırasında bana herhangi bir belge veya işlem numarası verilmedi. Bu sür...
Türk Telekom’a ait 5384****54 numaralı hat, rahmetli babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatından sonra, bilmeyenlerin ulaşabilmesi için hattı birkaç ay daha açık tuttuk. Taahhüt bitene kadar devam ettik, ancak taahhüt bitiminden sonra faturalar aniden çok yüksek gelmeye başladı. Önceden 162 TL ol...
Deprem sonrası vefat eden kardeşimin adına kayıtlı olan 0539*****88 numaralı Türk Telekom faturalı hattı, taahhüt yaparak kullanmaya devam ettik. Ancak hattı 2 ay daha kullandıktan sonra Türk Telekom tarafından hat kapatıldı ve tarafımıza 4200 TL taahhüt cezası çıkarıldı. Şu anda bu borç 4900 TL’ye ...
Yorumlar