Vaat Edilen 1 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

04 Aralık 2025 23:28

395

Türk Telekom mobil hattımda Arayanı Bil Plus a aylık aboneliğini 4.12.2025 tarihinde başlattım. Bu aboneliği yaparken kampanya kapsamında her ay 1 GB haftalık internet verileceği ifade ediliyordu. Aylık 26 TL’lik ücreti ödememe rağmen hattıma vaat edilen 1 GB internet tanımlanmadı.

Herhangi bir ekstra işlem yapmama gerek olmadığı, aboneliğin aktif olmasıyla birlikte internetin tanımlanacağı belirtilmişti ancak buna rağmen hatta herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Ayrıca bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat çağrı merkezine sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için sorunumu iletemedim.

GSM numaram 534 *******43’tür. Verilen sözün yerine getirilmesini ve Arayanı Bil Plus a aboneliği kapsamında vaat edilen 1 GB haftalık internet hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

vaat-edilen-1-gb-internet-hakkim-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Arayanı Bil Plus Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Zilan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 01:48

245

10 dakika önce Türk Telekom mobil hattım için Arayanı Bil Aylık Plus paketini satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve ücret kartımdan çekildi. Ancak, satın aldığım paketin interneti hattıma tanımlanmadı ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhang...

Lale sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kampanya Şartlarına Rağmen 6 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Lale

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 12:33

543

Türk Telekom faturasız hattım için "250 TL yüklemeye 6 GB hediye" kampanyası kapsamında, yaklaşık bir hafta önce 250 TL yükleme yaptım. Ardından, hattıma gerekli yüklemenin yapılmaması nedeniyle ilave paket almak üzere 400 TL daha yüklemek zorunda kaldım. Yani kampanya için talep edilenden fazlasıyl...

Gaziii sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücretler

Gaziii

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 22:39

369

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir mobil hat taahhüdü yaptım. Taahhütlü olarak aylık 361 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 340 TL civarında gelirken, sonraki aylarda faturam 603 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalar...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kampanyasında Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

Nihal

Türk Telekom

01 Aralık 2025 11:48

409

01.12.2025 sabah saat 10:00 civarında hattıma gelen SMS'te, 250 TL ve üzeri TL yüklemelerime 10 GB internet hediye edileceği belirtildi. Mesaj üzerine Türk Telekom uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme yaptım; ancak vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya halen uygul...

turk-telekom-kampanyasinda-vaat-edilen-10-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Yüksek İnternet Aşım Ücreti Nedeniyle Beklenmedik Fatura Mağduriyeti

İlker

Türk Telekom

15 Eylül 2025 20:46

353

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2024 döneminde 656 TL, Ağustos 2024 döneminde ise 536 TL fatura geldi. Her iki ayda da 1 GB’lik internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, tarife detayları ve aşım ücreti konusunda bana önceden herhangi bir yazılı ...