to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye’de bulunan Hasçam Sitesi’nin yöneticisi olarak, sitemizde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından kazı çalışmaları yapılarak fiber altyapı kuruldu. Dairelerin içine kadar kablo çekildi, fiber kutuları takıldı ve tüm işçilik bir hafta içinde tamamlandı. Site içinde duvarlar delindi, kablolama yapıldı ve altyapı fiziksel olarak hazır hale getirildi.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen fiber bağlantı hala aktif edilmedi. Site sakinleri her gün bu durumdan dolayı şikayet ediyor. Bu kadar kapsamlı bir çalışma yapılıp da altyapının bu kadar uzun süre devreye alınmaması tarafımızca ciddi bir sorumsuzluk olarak görülmektedir.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp altyapı sorgulaması yaptığımda, bölgemizde altyapı olmadığı bilgisi veriliyor. Bununla birlikte, sahada çalışmayı yapan Türk Telekom ekiplerine de durumu iletmeme rağmen onlar da herhangi bir çözüm sağlayamadı. Hem sistemde altyapı yok görünüp hem de sahada tüm fiber tesisatı tamamlanmışken aktivasyonun yapılamaması büyük bir çelişki oluşturmaktadır.
Bağlantıyı yapan ekip, sitemizde 1000 Mbps’ye kadar hız alınabileceğini belirtti ve biz de bu doğrultuda mevcut Superonline hizmetimizi bırakıp Türk Telekom’a geçmeyi planlıyorduk. Fakat aktivasyon sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle site sakinleri başvuru yapmaktan vazgeçme noktasına gelmiştir.
Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü’nden, Hasçam Sitesi’nde kurulan fiber altyapının acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile süreç hakkında tarafıma ve site sakinlerine net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce mahallemize Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı geldiği söylendi ve ben de limitsiz fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. 11.02.2026 tarihinden bu yana binaya kablolar çekilmiş olmasına rağmen daireme internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte defalarca m...
Yaklaşık 4–5 aydır evime Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet bağlatmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunduğum binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve bina içerisine Türk...
Türk Telekom’a binamızdaki fiber internet başvurusu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Binamızda hâlihazırda fiber kablolar hazır olmasına ve hatta fiber kablolar evimizin odalarının içine kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece ekibin gelerek kurulum yapması bekleniyor. Buna rağmen yak...
Yaklaşık iki yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber hat çekilmesine rağmen, 2024 yılından bu yana defalarca aramama rağmen fiber aktivasyonu bir türlü yapılmadı. Sistem üzerinden kayıt açıldı, zaman zaman “çalışmalar devam ediyor” şeklinde SMS’ler aldım; ancak bugüne kadar somut hiçbir adım...
Uzun süredir Türk Telekom’dan bulunduğum bölgeye fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Bölgemizde aslında fiber altyapı bulunuyor, hatta sokağımızda yeni yapılan bir inşaat projesine de fiber kablo çekildi. Fiber kablo, bizim sokağımızın başından geçip yeni yapılan siteye kadar götürüldü; anca...
Yorumlar