Türk Telekom'un Standartlara Uygun Olmayan Ve Güvensiz Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom ev/fiber internet kurulumu için randevu oluşturmuştum. Evde olmayacağımı özellikle belirterek farklı bir tarihte gelinmesini talep etmeme rağmen, ekipler yaklaşık iki hafta önce eve gelmiş ve modem ile kabloları ulu orta, iş güvenliğine uygun olmayan bir şekilde sabitlemişler.

Kabloların gelişigüzel ve güvensiz biçimde döşenmesi hem görüntü kirliliğine hem de evde yaşayanlar için risk oluşturmaktadır. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yaptıkları kurulum için sorumluluk almak yerine elektrikçiden destek almam gerektiği söylendi.

Türk Telekom’un yaptığı bu hatalı ve güvensiz kurulumun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, uzman ekipler tarafından standartlara uygun ve güvenli bir şekilde yeniden yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.