to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Şikayet Metni
Merhaba,
Türk Telekom ile yaşadığım olumsuz deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Şirketimize ait olan Türk Telekom hatlarının taahhüt süreleri sona ermek üzereyken, Türk Telekom’dan arayan yetkililer (a Plus - Türk Telekom bayisine bağlı) A**** *us*f O*u*, tarafımıza bir teklif sunmak amacıyla görüşmeye geldi. Kendisine teklifin değerlendirilmeye alınmayacağını belirttik. Ancak, 5 adet hat daha açtırmamız halinde çok daha cazip bir teklif vereceğini belirterek, tarafımıza yeni bir teklif hazırladı. Teklifi kabul ettik.
Fakat, sonrasında A**** Y**** O***’a hatların ne zaman açılacağını ve işlemlerle ilgili ayrıntıları sorduk, ancak kendisi net bir bilgi vermek yerine sürekli olarak “atacağım, göndereceğim” gibi bahanelerle oyaladı ve telefonu kapattı. Ardından 1 hafta boyunca hiçbir dönüş alamadık.
Bir ay sonra, bazı hatlarımızın tarifelerinin değiştiğini fark ettik, ancak ne yazık ki bu değişiklikler için herhangi bir taahhüt yapılmamıştı. Bunun üzerine, beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar almaya başladık.
Bununla ilgili teklif görselleri konuşmalar mevcuttur.
Bu konuda acil bir geri dönüş ve çözüm bekliyoruz. Aksi takdirde, hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, tarafıma **Türk Telekom yetkili bayisi Bölgetel'den** E*** Hanım aracılığıyla ulaşıldı ve taahhüt yenileme işleminin gerçekleştirileceği bildirildi. Taahhüt yenileme işlemi sırasında E*** Hanım, tüm işlemleri eksiksiz bir şekilde yapacağın...
Şikayetim Türk Telekom ile ilgili. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı o kadar zorlaştırmışlar ki yarım saate ancak bağlandım. 3 hat sahibiyim taahhütlerini öğrenmek istedim. Sistemde ki bilgilerinizi uyuşmuyor dendi bana. O kadar uğraşa rağmen bir hattım ile ilgili işlem yapamadan kapattılar. Adres bil...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin bana yanlış bilgi verip taahhütlü tarifeyle bir yıl kendine bağlaması. 29.11 tarihinde beni arayıp taahhüt tarihiniz bitmek üzere dediler. Ve yeni taahhüt yapmazsam faturam bin küsur lira olacağını söyleyip bana yeni taahhüt yaptırmak için her yolu denedi kadın. ...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Mobil hattım için 3 ay önce yapılan taahhütte ödemem gereken fatura belirli iken, her ay farklı tutarlar çıkıyor. Arayıp itiraz etmeme rağmen firma, topu taahhüdü yaptığım bayiye atıyor; bayiye gidiyorum, bayi topu Türk Telekom'a atıyor. Taahhüt tutarı neyse süresi dol...
Türk Telekom'a taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattımı kapatma talebi yaptım. Talebin alındığını belirttiler ve 7 gün içerisinde tamamen kapatılacağını söylediler. Aradan 3 gün geçti ve t. Telekom tarafından arandım. Hattımı iptal sebebim soruldu ve cayma bedelleri v. S sayıldıktan sonra onaylamamı...
Yorumlar