to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Sadece ilk 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında ise ortalama 30 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” cevabını alıyorum ve sorunun ne olduğunu sorduğumda net bir bilgi verilmiyor. Defalarca (en az 5-6 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece genel arıza denilerek görüşme sonlandırılıyor ve ayrıca yeni bir arıza kaydı da oluşturulamıyor.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatura çıkarıldı ve ödeme yapmam bekleniyor. İnternetin bağlı olduğu adres: Konya, Karatay, Ulubatlı Hasan Mahallesi.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım sorunun acilen çözülmesi; eğer çözülemiyorsa aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişime engel olunmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...
31 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Online işlemlerden kontrol ettiğimde sistemde bölgesel arıza olduğu bilgisi yer alıyor. Ancak aynı cadde üzerinde bulunan yan apartmandaki kullanıcılar interneti sorunsuzca kullanabiliyor. Bu sürede hem müşteri hizmetleriyle...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnternet sürekli yok, arıyoruz, genel arıza var. 3 gün internet olmaz, 2 haftada bir genel arıza var. 3 senedir ne bitmez arızaymış! Tamamıyla müşteri mağdur etmek... Çocuklar canlı dersleri kaçırıyor. Sürekli genel arıza bittiğinde hız sorunu yaşıyoruz. Çözü...
Türk Telekom ev internetine geçtiğimde, limitsiz 50 GB paketimi yalnızca 2 gün kullanabildim. 30 Ağustos’tan bu yana internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bir tarih verildi (önce 14’ü, sonra 22’si, şimdi de 29’u söylediler) fakat bugüne kadar ...
Türk Telekom ev internetim ve mobil hattımda uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil hattımda yaklaşık 6-7 aydır, ev internetimde ise daha uzun zamandır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunlar ara ara yaşanırken, artık tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kayd...
Yorumlar