Türk Telekom’da Yeni Mobil Hat Aktivasyonu Gecikmesi Ve Tekrarlanan Söz Verme

16.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom’dan kurye ile adrese teslim olacak şekilde yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Üzerinden 28 saat geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu hâlâ yapılmadı ve hattı kullanamıyorum.

Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda birkaç saat içinde hattın açılacağı söylendi, kayıt alındığı belirtildi ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve verilen süreler sürekli aşıldı.

Hattımın aktivasyonunun artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını istiyorum. Eğer bugün içinde hattım açılmazsa, aynı firmaya ait olan diğer 4 hattımı da iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.