Türk Telekom'da Taahhüt Yenileme Çilesi

Oguzhan

24 Aralık 2024 18:30

2.630

Cep magnet 200 GB paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği için Müşteri hizmetlerini aradım yenilemek için fakat yenilenmeyeceğini dile getirdi. Türk Telekom ofislerinden gerçekleştirebileceğimi söylemelerine rağmen Türk Telekom ofisleri müşteri hizmetlerini ara yardımcı olacaklar dedi fakat birbirlerine yönlendirip duruyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Taahhüt Yenileme İçin Sürekli Birimlere Aktarılıyorum

Mustafa

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 12:40

529

Bir sene önce Türk Telekom'dan Cep magnet 200 GB hattı aldım. Taahhüt yenilemek için Türk Telekom genel müdürlüğüne gittiğimde yardımcı olamayacaklarını müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlandığım her temsilci kendisinin bir şey yapamayacağını başka bi...

Paket Yenileme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sezer

Türk Telekom

25 Ekim 2025 19:21

1.726

Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet

Yasar

Türk Telekom

05 Ekim 2024 17:58

17.448

Türk Telekom 0 501 ***2539 numaralı faturasız hat sahibi olarak sabah 05:53 saatlerinde müşteri hizmetleri aslı hanım ile kullanmış olduğum cep magnet 3 aylık 200 GB paketin tanımlanması ve/veya yenilenme işleminin gerçekleşmediğini ilettiğimde, önceki paketin son kullanım süresinin dolmadığını, sür...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Rümeysa

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 16:04

1.859

Türk Telekom'a ait cep magnet 50 GB internet paketimin olduğu hattıma 2 defa mesaj geldi. Gelen mesajda taahhüdümün bittiği, yüksek fatura ödememem için indirimli yeni taahhüt yapılabileceğimi bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Aradığım müşteri hizmetleri bunu yapamayacaklar...

yanlis-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cep Magnet Taahhüt

Serap

Türk Telekom

14 Temmuz 2024 11:09

2.756

Türk Telekom firmasına ait taşınabilir cep magnet kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamadan hattıma ait taahhüt bilgilerine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntüleyemediklerini söylediler ve bayiye yönlendirdiler, bayi ise müşteri hizmetlerine. Dün müşteri hizmetlerine epey uğraşarak b...