to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de uzun süredir Türk Telekom’un ADSL ya da fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak kullandığım günden beri sürekli fatura problemleri, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her gün tekrarlanıyor ve bugüne kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi imkânlarımla modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi çeşitli denemeler yaptım fakat sorunlar devam ediyor. Sözleşmem hâlen devam etmekte.
Türk Telekom ile kullanmış olduğum internetimin faturası, normal faturanın üzerine çıkıp öncesinde bunun hakkında bilgi vermeden 600 TL hizmet kapama bedeli ve 23 TL geç ödeme bedeli olarak faturama yansıtıldı. 700 küsur olan faturam 1455 TL olmuştur. Kullanmış olduğum internet hızım 1000 Mbps iken bunun 200-300'ünü kullanabiliyorum, o da en iyi şartlarda yani modemin yanında olmama rağmen. Yine de bu faturaları ödüyorum. Taahhüdüm için de 4598 lira cayma bedeli yansıttıklarını söylüyorlar. Ne anlaşmadaki hızı veriyorlar ne de doğru düzgün kopma olmadan kullanabiliyorum. Buna rağmen bir de yüksek fatura ödüyorum.
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve her defasında müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak modem de bozuldu ve artık hizmetten tamamen ayrılmak istiyorum. İ...
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız almam gerekirken, gün içinde en fazla 10-11 Mbps, akşam saatlerinde ise 0.90 ila 3 Mbps arasında hızlara düşüyor. Oysa yaklaşık 1-2 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım; bu problem 3 gün önce başladı ve hâlâ...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığımız Türk Telekom ev internetinde bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde internet bağlantımız sık sık kopuyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Y...
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom’dan 200 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum. 80 metrekarelik evimde, merkezi bir konumda yaşamama ve fiber altyapı olmasına rağmen, internet hızı sürekli olarak çok düşük. Özellikle evin diğer odalarında bağlantı neredeyse hiç ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta ...
Yorumlar