to read complaints and reviews, or file yours. 
415 TL'lik bir paket satın aldım fakat banka hesabımdan para kesildi, paket tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri bana banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradım, bankamızdan Türk Telekom'a paranın iletildiğini, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini söylediler. Tekrar aradım, verdikleri mail adresine dekont göndermemi istediler. Dekontu da ilettim, kayıt açtılar ama bir şey çıkmadı. Tekrar Türk Telekom'u aradım, yetkili biri ile görüştüm, o da kayıt açtı fakat paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ben de bankanın ilettiğini söyledim, tekrar kayıt açtılar. Bütün bunlar olurken 1 haftadan fazla zaman geçti, hâlâ paramın geri iadesi olmadı. Bu konudan çok fazla kişi mağdur. Bu konuda mağdur olanlar bana ulaşabilir: a************@gmail.com
Türk Telekom'dan fiks paket adında bir paket satın aldım. 11.03.2024 tarihinde satın aldığım işlemin başlangıç tarihini 12.03.2024 seçeneği olarak belirledim. 12.03.2024 tarihinde paket hâlâ tanımlanmamıştı. Ben de aynı günün sabahında fiks paketi online kanal üzerinden iptal ettim ve yeni bir paket...
Türk Telekom online işlemler üzerinden bana önerilen paketler içerisinden bir paket satın almak için talepte bulundum. Fakat bu talebi yaptıktan sonra iki gün geçmesine rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanamadım. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter üzerinde bir sürü zaman ka...
Türk Telekom kullandığıma bin pişman ettirdiler. Beni böyle bir ilgisizlik, böyle müşteriyi mağdur bırakma konusunda daha profesyonel bir firma olamaz. Bir gün öncesinde fiks paket talebi oluşturdum, sabahında hala paket tanımlanmadığı için iptal edip başka bir paket satın aldım. Ona rağmen öğlen va...
Türk Telekom'da 'Süper 6 GB' paketini yaptırdım, 275 lira para kesilmesine rağmen paketim aktif olmadı ve ne para iadesi yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterince ilgilenmediler. Sistemde paketin gözüktüğünü ve ödemenin yapıldığını söylediler ancak Türk Telekom'da bu...
Türk Telekom'dan gelen telefon faturamı otomatik ödemeye almıştım fakat unutup kendim internet bankacılığımdan ödedim. Hem otomatik talimatı verdiğim bankadan para çekildi. Hem de kendi kartımdan da ekstra olarak ödemiş oldum. 2 bankanın da dekontu elimde var. Türk Telekom'a da mail olarak attım. Ar...
Yorumlar