Türk Telekom'a Geçişte Bilgim Dışında Kurumsal Hat Açılması Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Özlem

13 Ağustos 2025 14:41

627

10 Temmuz tarihinde Vodafone hattımın sözleşmesinin bittiği ve yeni tarifelerin pahalı olduğu gerekçesiyle Türk Telekom tarafından arandım. Uygun bir tarife teklif edilerek hattım Türk Telekom’a taşındı. Bana herhangi bir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi, fakat şu anda Vodafone’dan 1800 TL tutarında cayma bedeli faturası geldi.

Ayrıca, Türk Telekom’a geçişim sırasında herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadım. Ancak bayideki Türk Telekom çalışanı hattımın kurumsal olarak açıldığını belirtti. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Şu anda hattımı kullanabiliyorum fakat online işlemler ve bayiler üzerinden faturamı ödeyemiyorum, bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Cayma bedelini ödemek istemiyorum. Ayrıca, hattımın faturalarını sorunsuz ödeyebilmek için online işlemler ve bayilerde ödeme yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sedef

Türk Telekom

17 Haziran 2025 13:58

979

Türk Telekom, taahhüdümün bitimine 23 gün kala, yüksek tekliflerinden dolayı hattımı Vodafone'a taşıdım. 12 aylık sözleşmelerde, 1 ay kala cayma bedeli çıkmadan hat taşıması yapılabileceği bilgisi hem bayilerden hem de ekran sorgulamalarında bana iletildi. Ancak, 1 ay sonra bana cayma bedeli çıkartı...

Cayma Bedeli Bilgisinin Yanlış Verilmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Rukiye

Türk Telekom

30 Haziran 2025 23:15

5.094

Türk Telekom'da hattım için bir tarifem vardı. Farklı bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedelimi öğrenmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 1.700 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı ay içerisinde taah...

1 Destek

Taahhüt Edilen Fiyat Ve Cayma Bedeli Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, Mağdur Edildim

Gökhan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 17:48

495

Türk Telekom tarafından aranarak Vodafone hattımdan geçiş yapmam için bilgilendirildim. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki cayma bedelini ödemeyeceğim ve Türk Telekom’da vergiler dahil aylık 560 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra Vodafone’dan 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı ...

1 Destek

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Cenk

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 23:27

1.875

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala, Türk Telekom’dan gelen yüksek tarifeleri karşılayamadığım için Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeye çok az süre kalmasına rağmen, Türk Telekom 1.725 TL cayma bedeli faturası gönderdi. Bu ücret yalnızca 20 günlü...

Türk Telekom Cayma Bedelinin Hatalı Hesaplanması Ve Yüksek Fatura

Selahattin

Türk Telekom

06 Ekim 2025 20:15

1.204

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 3 ay kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdüm bitince kullandığım tarifenin yaklaşık 1500 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşme yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleşti. Ardından, yeni bir pakete geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü...