to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen Funi Mobi isimli bir servise abonelik başlatıldı. 27 Kasım 2025 tarihinde saat 22:31’de bu abonelik için tarafıma onay alınmış gibi işlem yapılmış ve 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa ben bu servise bilerek, isteyerek bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez, yalnızca 3 dakika sonra, saat 22:34’te aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen bu kısa süreli ve iradem dışında başlatılan abonelik için ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Siz onaylamışsınız, yapabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Göz göre göre birkaç dakikada 239 TL haksız şekilde alınmış durumda hissediyorum.
Çanakkale’de kullanmakta olduğum 54269***4 numaralı hattım üzerinden başlatılan bu aboneliğin detaylı biçimde incelenmesini, iradem dışında açılan bu servisin tamamen iptal edilmesini ve 239 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış kaynaklı servislerin, müşterinin açık ve net onayı olmadan hattıma tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
28.08.2025 tarihinde saat 16.21'de Türk Telekom'a ait 5062****23 numaralı faturalı hattıma, 3480 numarasından “Şifre 6881 ilgili alana giriniz, Funimobi servis aboneliği 239 TL/aylık ve aylık yenilenir” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu servise aboneliği...
27.08.2025 tarihinde saat 19.53’te telefonuma gelen bir mesajla, 3699 servis aboneliğim olduğu bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Ankara’daki Türk Telekom bayisine gittim; ancak bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise det...
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında paket dışı abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. 17 Kasım tarihinde 3480 ile biten numaradan üç ayrı işlemle toplam 196,10 TL, 20 Kasım tarihinde ise 6262 numaralı yerden 0,62 TL olmak üzere, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğ...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri ...
Yorumlar