to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 taşınma nedeniyle, Türk Telekom İnternet hizmetinin yeni evime nakil işlemi talep ettim. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından 07.05.2025 tarihinde nakil işlemine istinaden 10.05.2025 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Randevuya istinaden, belirtilen tarih ve saatlerde konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ziyaret gerçekleştirilmedi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım, şikayet oluşturdum ve tekrar 12.05.2025 tarihine randevu oluşturdular. Aynı şekilde 12.05.2025 tarihinde de, taşınmış olduğum yeni adresime Türk Telekom teknik ekibi gelmedi. Konu ile ilgili hiçbir haber de vermiyorlar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar tekrar arayıp konuyu iletmeme rağmen, herhangi bir ilgileri olmadı. Eşim interneti aktif olarak kullanıp, işlerini internet bağlantısı ile hallettiği için an itibariyle hala mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerinin tarafıma söylediği tek cümle şu şekilde: " Nakil talebiniz aktiftir, teknik destek ekibimiz yoldadır, en kısa sürede size dönecekler." şeklindedir. Bu konuda firmadan şikayetçiyim, kesin ve net bilgi tarafıma hiçbir şekilde iletilmiyor. Verilen randevu tarih ve saatine uyulmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde olumlu, olumsuz bilgi verilmiyor.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Merhabalar; 11.07.2025 tarihinde mecburi sebeplerden dolayı evimi taşımak zorunda kaldım. Taşındığım gün, internet hattımı yeni taşındığım eve nakil ettirmek için Türk Telekom müşteri temsilcisini arayarak üç gün sonrasına, 08:30-13:30 saatleri arasında nakil randevusu aldım. Ancak, belirtilen saatt...
Türk Telekom internet aboneliğimi taşınma sebebiyle başka bir şehre aldırmak için 17.07.2025 günü nakil başvurusunda bulundum. Bana 21.07.2025 tarihinde 08.00-13.40 saatleri arasında taşınacağına dair randevu oluşturdular. Fakat 21 Temmuz'da randevunun 13.30-18.00 saatlerinde yapılacağı SMS ile bild...
16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...
Yorumlar