Türk Telekom Modem Tesliminde Bayinin Keyfi Uygulamasıyla Mağduriyet

Arif

23 Nisan 2025 10:39

502

Yeni kurulumda başka bir modem takıldığı için bana zimmetli eski modemi 22.04.2025 günü saat 11.00 civarında Ankara Çankaya Turan Güneş Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom bayisine teslim etmek istediğimde çeşitli bahaneler uydurarak teslim almadılar ve Telekom Müdürlüğüne teslim etmem gerektiğini söylediler.

70 yaşında bir insan olarak, bana çok ters bir noktada bulunan Yenişehir Telekom'a gitmek için iki otobüs değiştirdiğim gibi üç kilometre yol yürümek zorunda kaldım.

Orada yetkililerden öğrendiğim kadarıyla, modem alma işini angarya gördüklerinden bayiler müşterileri bu şekilde başlarından savıyorlarmış.
Sebepsiz yere mağduriyetime sebep olan Turan Güneş Telekom Bayiinden şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agit sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatında Bilgi Kirliliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Agit

Türk Telekom

22 Temmuz 2025 14:19

1.263

Türk Telekom evde internet aboneliğimde adres değişikliği başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, kota sorunu nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağı ve kullandığım modemi teslim etmem gerektiği belirtildi. Modemi teslim etmek için herhangi bir Türk Telekom bayisini tercih edebi...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası Modem Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 12:17

1.307

Kayseri'den Balıkesir Susurluk ilçesine taşındım ve Türk Telekom internetimi nakil ettirdim. Telefonda, modemimin iade alınacağı ve yerine başka bir modem verileceği söylendi (fiber altyapıdan hiper altyapıya geçiş yapacaktım). Bunun için önce Bursa Kemalpaşa ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. ...

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapmıyorlar

Ruziye

Türk Telekom

28 Ağustos 2023 14:23

642

Aynı ilçede başka bir mahalleye taşındım Türk Telekom sabit internetimi nakil yaptırmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Modemi internet altyapısına uymadığı gerekçesiyle teslim etmem gerektiğini söylediler. Ancak bulunduğum yerde (Amasya-Taşova) modemi teslim alacak bir Türk Telekom bayis...

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesinde Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Burçin

Türk Telekom

08 Eylül 2025 16:05

1.265

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...

Türk Telekom Teknolojik Ürün İadesi

İlhan

Türk Telekom

22 Haziran 2024 23:17

480

19/06/2024 tarihinde Türk Telekom müşterileri hizmetlerinde görüşmem doğrultusunda modemimin arızalı olduğunu ve yeni modem almamı söyledi. Bende bu doğrultuda Telekom bayisinden önerildiği gibi bir modem aldım. Eve geldim. Evde yine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bu temsilcide bana fiber...