to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi 70387***2 numaralı b*** t*** adına, 29 Temmuz 2022 başlangıç ve 14 Temmuz 2025 bitiş tarihli taahhütle kullanıyordum. Yaklaşık 1 yıl önce Mersin’e taşındım ve yeni adresimde (Kırıkkale Merkez, Yenimahalle 292. Sokak a*** Apt. No:** Kat:* Daire:*) internet altyapısı olmadığı için bağlantı yapılamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yeni adrese kablo çekilmesini ve internetin taşınmasını talep ettim fakat “bağlamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Taahhüt devam ettiği için iptal işlemi de yapılmadı ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım, modemimi de 1 yıl önce iade ettim.
Tüm bu süre boyunca hiçbir hizmet almadığım halde, her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödedim. Buna rağmen, şimdi 8. Ay için 1300 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarılmış. Fatura detayında herhangi bir açıklama yapılmadı, önceki ay faturası ise 192 TL idi. Ayrıca müşteri hizmetleri taahhüdün 10. Ayda biteceğini söylemişti, ancak şimdi bitmiş görünüyor ve bu konuda da yanıltıldım.
Kendi sorumluluklarını yerine getirmedikleri ve hizmet vermedikleri halde bana yüksek fatura çıkarılması kabul edilemez. 1300 TL’lik faturanın iptalini ve mümkünse 1 yıldır ödediğim kullanılmayan internet faturalarının da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 1000 TL gibi çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşte...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizin taahhüt süresi yaklaşık 2-3 ay önce sona erdiği halde, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında aylık 1300 TL’yi aşan bir tarifeye geçirilmişiz. Ailem yanlışlık olduğunu düşünerek ödeme yapmadı ve bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirdik....
2022 yılında uzun zamandır kullanmakta olduğum Türk Telekom internet aboneliğimi 3 yıl daha kullanmak taahhüdü ile uzattım ve ağrı ile Patnos ilçesine taşındım. İkamet ettiğim adreste tüm çabalarıma rağmen internet hattı geçmediği gerekçesi ile internetimi bir kere bile kullanamadım. Aylık 190.00 TL...
Yorumlar