to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve taahhütlü, sınırsız paket olmalarına rağmen yaklaşık 6–7 aydır evde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve bu nedenle neredeyse tüm ihtiyacımı cep telefonu internetimle karşılamak zorunda kalıyorum. Bu yüzden her ay cep telefonu hattımda 750–1000 TL civarında limit aşımı ücreti ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modem sıfırlama, farklı denemeler gibi tüm yönlendirmeleri yaptım, hatta bir defasında teknik ekip de geldi ancak sorun çözülmedi. Her seferinde sistemde bir problem görünmediği söyleniyor fakat evde interneti düzgün kullanamıyorum.
Kullanamadığım internetin faturasını düzenli öderken herhangi bir sorun çıkarmayan Türk Telekom, hizmet alamadığım için iptal etmek istediğimde bana 18 aylık taahhüdüm ve modem nedeniyle yaklaşık 4.500 TL civarında fesih bedeli çıkardığını iletti. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Kullanamadığım internet için fesih bedeli yansıtılmadan, mağduriyetimin giderilerek taahhütlü aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm kayıt ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır internetimiz son derece kötü, neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Bu süre içinde doğru düzgün internet hizmeti alamadığımız halde faturalarımızı ödemeye devam ettik. Bu süreçte 5’ten fazla kez a...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internet hattım önce uzun süre çok düşük hızlarda çalıştı, son 1 haftadır ise tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defa...
Yaklaşık 18 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim, şu anda 75 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de evde internete ihtiyaç duyan diğer işlerimi halledebil...
Yorumlar