to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet arızası ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekiplerinden, 48 saat içerisinde gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak ilgili ekip gelmiş, sözde sorunu kontrol etmiş ve şu mesajı atmışlar:
''Değerli müşterimiz, teknik ekiplerimizce evde/işte internet arızanızın bina/daire içinde (iç tesisat, modem vb.) olduğu tespit edilmiştir. Yapılan çalışmada sorun çözülememiştir. Arızanızın çözümü için farklı bir teknik servisten destek alabilirsiniz. Bilgi almak için 444 1 444'ü arayabilirsiniz. B001''
Ekip ne zaman gelmiş, neye bakmış belli değil. Ayrıca kendilerinin çözemediği sorunu başka bir teknik servisten yardım almam gerektiğini yazmışlar. O zaman aylık ücretini de başka bir internet sağlayıcısına ödeyelim.
Evde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanmaktayım. Geçtiğimiz cuma günü internet bağlantımın olmadığını fark ederek teknik destek servisini aradım. Telefonla görüştüğüm yetkili, sorun uzaktan çözülemediği için arıza kaydı açıldığını ve teknik ekibin yönlendirileceğini belirtti. Ardından tel...
Türk Telekom dan evde internet hizmeti alıyorum. Apartmandan biri internet başvurusu yapmış yanlışlıkla benim adresi vermiş. Bundan dolayı internetim gitti. Arıza kaydı oluşturdum ekip düzeltti 1 saat sonra yine bozuldu. Ertesi gün ekip yine geldi fakat eve gelince internetin olmadığını gördüm. Müşt...
Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım, 16 Aralık 21.30 dan itibaren internete erişim sağlayamıyorum. 17 Aralık sabahı arıza kaydı oluşturdum, kaydıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Öğlen saatlerinde aranarak "kapıdayız evde yoksunuz" dendi. Öncesinde tarafıma hiçbir bilgi...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Modemim arızalandı ve arıza kaydı açıldı ancak kimse belirtilen gün ve saatte gelmedi ve herhangi bir bilgi verilmedi. Tekrar aradığımda 'kusura bakmayın, şikayet oluşturalım' dediler fakat mağduriyetim giderilmedi. 'Değerli müşterimiz, evde/işte internet h...
02/09/2024 Pazartesi günü evime Türk Telekom'dan geldiklerini söyleyen iki çalışan, altyapı çalışması olduğunu, bu kapsamda kabloların değiştirilmesi gerektiğini ve yeni modemin geleceğini, internetimizin fibere döneceğini ve bu işlemlerin ücretsiz olduğunu anlattı. (03-09-2024) dedikleri günde ne g...
Yorumlar