to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom’un 16 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve bu zamana kadar aynı paketle devam ediyordum. Son 3–4 gündür ise bağlantımda ciddi hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, neredeyse internetsiz kalacak duruma geldim.
Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Görüşmelerde bana açıkça ya paket değiştirmem gerektiği ya da bu şekilde internetsiz kalmaya devam edeceğim söylendi. Yıllardır kullandığım mevcut paketim varken, yalnızca daha yüksek ücretli pakete geçmem için hızımın düşürüldüğünü ve bağlantı problemi yaşatıldığını düşünüyorum. Bu yaklaşımın hem zorlayıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir tutum olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Ben, halihazırda abonesi olduğum pakette belirtilen hızımı sorunsuz ve kesinti olmadan kullanmak istiyorum. Mevcut 16 Mbps paketimin hızının tekrar normal düzeye getirilmesini ve bağlantı problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu konuyu daha resmi ve ilgili diğer mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ile 16 Mbps hızında internet sözleşmem olmasına rağmen, internet aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman bu hızı alamadım. Hızım çoğu zaman 10 Mbps’yi geçmiyor ve özellikle son iki yıldır internetim sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca mü...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir internet hızım rastgele zamanlarda sürekli düşüyor. Çoğu zaman hiçbir siteye giremeyecek kadar yavaşlıyor ve bu durumla düzenli olarak karşılaşıyorum. Hız düşmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sorunla ilgili defalarc...
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internetimde kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Kullandığım paket 16 Mbps olmasına rağmen, bağlantı çoğu zaman bu hıza yaklaşmıyor, canlı yayın izlerken sürekli donmalar oluyor ve zaman zaman internet ...
Evimde Türk Telekom’a ait sabit internet hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaparak daha yüksek hızlı olduğu söylenen bir pakete geçtim ve bu geçişle birlikte modemim de değiştirildi. Eski tarifemde neredeyse hiç kopma yaşamazken, bu değişiklikten sonra internet bağlantım be...
Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 3–4 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün belirli bir saatine bağlı olmadan, gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyo...
Yorumlar