to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu aboneliğim 06/12/2024 tarihinde bitmektedir. Türk Telekom online işlemler menüsünden kampanya paket değişikliği kısmından Tivibu ev süper paket 41.69 TL yazıyordu. Sözleşme bilgilerini okudum. İşlem yaptığım tarih 22/12/2024'tü. Sözleşme bilgilerini okuduğumda 24 ay taahhüt ve sözleşme bitiş tarihi 22/11/2026 yazıyordu. Bu sözleşmeyi onaylamadan satın alım işlemi yapılmamakta. Bende 24 ay ve 41.69 TL olduğu için onayladım ve satın aldım. Bugün paketimi kontrol ettiğimde taahhüt süren 12 gün kaldı (06/12/2024 tarihine kadar) yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Teknik bir sorun olduğunu söyledi. Şimdi suç kimde? Bende mi, sizde mi? Böyle kurumsal firmanın müşteriyi aldatması uygun mu? Her ne olursa olsun-teknik arıza vs müşteriyi bağlayan bir durum değildir. Yaklaşık 10 yıldır internet ve Tivibu abonesiyim. Kampanyanız yok bir icraatınız yok. Kınıyorum sizi. Taahhüt sürem dolunca Tivibu aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Tivibu aboneliğim 06/12/2024 tarihinde bitmektedir. Türk Telekom online işlemler menüsünden kampanya paket değişikliği kısmından Tivibu ev süper paket 41.69 TL yazıyordu. Sözleşme bilgilerini okudum. İşlem yaptığım tarih 22/12/2024'tü. Sözleşme bilgilerini okuduğumda 24 ay taahhüt ve sözleşme bitiş tarihi 22/11/2026 yazıyordu. Bu sözleşmeyi onaylamadan satın alım işlemi yapılmamakta. Bende 24 ay ve 41.69 TL olduğu için onayladım ve satın aldım. Bugün paketimi kontrol ettiğimde taahhüt süren 12 gün kaldı (06/12/2024 tarihine kadar) yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Teknik bir sorun olduğunu söyledi. Şimdi suç kimde? Bende mi, sizde mi? Böyle kurumsal firmanın müşteriyi aldatması uygun mu? Her ne olursa olsun-teknik arıza vs müşteriyi bağlayan bir durum değildir. Yaklaşık 10 yıldır internet ve Tivibu abonesiyim. Kampanyanız yok bir icraatınız yok. Kınıyorum sizi. Taahhüt sürem dolunca Tivibu aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
2 yıldır ev interneti ve Tivibu kullanmaktayım ve ikisini tek fatura olarak ödüyorum. 28.06.2024 tarihinde uygulamaya 18 aylık taahhüt ile bir kampanya sunuldu bana. Bende müşteri hizmetlerini arayarak fiyat sordum. Müşteri hizmetleri İnternet+Tivibu fiyatı toplamda uygulamadan 50-60 TL daha fazla s...
08.11.2023 tarihinde online işlemler kanalıyla evde internet 16 Mbit + Tivibu ev 24 ay taahhütlü kampanyasına başvuru yaptım ve mevcutta Superonline aboneliğim olduğu için randevu tarihini en ileri tarihe almalarını söyledim. Müşteri hizmetleri yetkilisi kurulum randevusunu 1 ay ileri tarihe verebil...
16.01.2022 tarihinde başlayan taahhüt işlemim 16.01.2024 tarihinde biteceği için 4440375 numarasından 27.12.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede yeni taahhüt işlemim 16.01.2024'te devreye girecek şekilde anlaştım. Mevcut paketimde hiçbir değişiklik yapmad...
29.11.2024'de Türk Telekom ile 15 ay taahhütlü yeni bir internet abonelik sözleşmesi yaptım. Bulunduğumuz muhitte 02.12.2024'den 06.12 2024 günü saat 15:00'e kadar Türk Telekom hatlarındaki arıza nedeniyle hem İnternet, hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamadım. Sıkıntım şu ki 16.01.2025 ödeme ta...
1 Ağustos 2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ay sonunda taahhüt biteceği için aradığını ve avantajlarla taahhüt yenileyebileceğimizi söyledi. Onayladıktan sonra geçiş olmadı ve her gün "Değerli müşterimiz, evde/işte internet hattınıza ait şikayetiniz işleme alınmıştır. 4665990823 ...
Yorumlar