to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024'te Tivibu abonesi oldum fakat kurulumu yapamadık. Buna istinaden defalarca arıza kaydı hatta şikayet edilmesine rağmen gelinmedi ve aranmadı. Verilen randevulara uyulmadı, kendi kendilerine iptal edildi. Bu şekilde 4 aydır faturam ödeniyor ama faydalanamıyorum. Buna istinaden iptal istedim, cayma bedeli talep ediliyor. Kullanmadığım ürüne ben ise 4 aylık ödenmiş faturam dahil almak şartı ile caymak istedim. Kabul görmedi. Nasıl Telekom bu, kime güvenelim? Mağdurum, lütfen mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Tivibu yayınından 12/01/2024 tarihinde hizmet, yani TV yayını görüntü alamaz oldum. Arayıp arıza kaydı açtırdım, 'Arızanız 48 saatte çözülecek' diye mesaj geldi. 15/01/2024 tarihinde 3 defa geleceklerine dair randevu saat mesajları geldi, fakat gelmediler. Tekrar aradım, 'Gelen olmadı, arıza çözülme...
Tivibu'ya sadece iki gün önce abone oldum. Kurulum yapıldıktan sonra yayın açılmadı ve hiçbir görüntü yok. Bilgi almak için aradığımda, sorunun çözülmesi için 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp, eğer 48 saat içinde sorun çözülmezse ve bu süreçte mağdur edileceksem abone...
Evimde Türk Telekom Tivibu abonelik hizmeti alıyorum. 31.07.2023 tarihinden bu yana teknik sorunlar nedeniyle hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kanal kurulumu vs müşteri temsilcisi ile birlikte yaptım ancak sorun giderilmediği için arıza kaydım alındı. En yakın tarih 03...
Tivibu çağrı merkezinden 4 gün önce Tivibu' ya başvuru yaptım. 2 gün sonraya kimlik doğrulama için randevu oluşturuldu. Kimlik doğrulama için evine geldiler. İmzayı attım. Hayırlı olsun denildi ve kurulum için aranacağım söylendi. Kurulum için aranmayınca Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri temsi...
18.07.2023 tarihinde online olarak Tivibu paketi satın aldım. Ertesi gün kuruluma gelindi. Fakat aktivasyon-kurulum tamamlanmadan (e107 hatasından dolayı) servis evi terk etti. Gün içinde durumun düzeleceği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırdım. Bugün 3. Gün. Servis hala gelm...
Yorumlar