to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaptığım sözleşme yenilemesini ocak ayında gerçekleştirdim. Sözleşme yenilendiği günden bu yana ev telefonum yaklaşık 4 aydır çalışmıyor, buna rağmen internet hizmetim aktifti ve kullanıyordum.
Dün telefon hattımdaki sorun için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Arıza bildiriminin hemen ardından bu kez ev internetim tamamen kesildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp internetimin neden kesildiğini sorduğumda, telefon hattımdaki arıza sebebiyle internetimin de kesildiği söylendi. Aylardır telefonum çalışmazken internetim sorunsuz çalışıyordu, şimdi ise hatalı işleyen bir süreç yüzünden hem telefonsuz hem internetsiz bırakılmış durumdayım.
Müşteri numaram 5640****93’tür. Her ay yaklaşık 900 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, uzun süredir ev telefonumdan yararlanamıyorum ve şu anda internet hizmetimden de mahrumum. Arızanın ne olduğunun net olarak tespit edilmesini, hem ev telefonu hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim 18 Mart’tan itibaren tamamen kesildi. O tarihten bu yana evde internetim olmadığı için özellikle evden çalışırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığ...
Daha önce de Türk Telekom müşterisiydim ve 10 Ağustos’tan itibaren evde internet hizmetim tamamen kesildi. Kendi modemimde sorun olduğunu düşünerek, Türk Telekom’dan yeni bir modem satın aldım ve kurulumu kendim yaptım. Ancak yeni modemde de aynı sorun devam etti; modem ışıkları sürekli yanıp sönüyo...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır gün içinde 8–10 kez kopma oluyor, internet sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden yaptığım tüm internet kullanımını olumsuz etkiliyor. ...
3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde tarafıma randevu veriliyor ancak randevu günü geldiğinde “genel arıza var” denilerek randevum iptal ediliyor ve ekip gönderilm...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
Yorumlar