Tarife Değişikliği Sonrası Youtube Premium Kampanyam Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak hattıma tanımlı indirim olduğu, bu kapsamda Prime 45 tarifesine geçebileceğim ve 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanabileceğim söylendi. Daha önce bu kampanyayı kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarife değiştiği için tekrar kullanabileceğim ifade edildi.

05.12.2025 tarihinde Prime 45 tarifesine geçiş yaptım ancak şu anda Youtube.com Premium’u hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aramada verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Tarife değişikliği sırasında müşteri temsilcisinin aktardığı şekilde kampanyanın yeniden tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ederim.