to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında tarafıma “tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir, ilk faturanızda eski tarifenin tamamı ve yeni tarifenin fatura dönemi içinde kullandığınız gün kadar ücreti yansıyacaktır, yeni tarifenizin kullanım haklarından herhangi birini bitirmeniz durumunda ise tarifenin tam ücreti yansıtılır” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak yeni tarifeye geçmeme rağmen, mevcut tarifenin kullanım haklarını tamamen iptal edip hem eski tarifenin tam ücretini hem de yeni tarifenin ücretini faturama yansıttılar ve toplam tutar 723 TL ödemem gerekirken 935 TL olarak çıktı.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve İstanbul Zeytinburnu’nda kullanılmaktadır. Hem mevcut tarife haklarımın kullanıma kapatılıp boşa çıkarılmasından hem de aynı fatura döneminde iki ayrı tarife ücretinin birden alınmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Faturama yansıtılan haksız ve fazla tahsil edilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, yalnızca hak ettiğim tutar üzerinden tek bir tarife ücretiyle faturamın düzeltilmesini ve mevcut tarife haklarımın bu şekilde sıfırlanmasına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir ek ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 500 TL’lik bir tarifeden yine 500 TL’lik başka bir tarifeye geçmeme rağmen, geçiş sonrasında çıkan faturamda yaklaşık 100 TL daha fazla tutar görüyorum. Faturada, sanki iki tar...
Türk Telekom mobil hattımda tarife yenilemesi yaptım. Eski tarifem 254 TL iken yeni tarifem 334 TL oldu. Bu ay geçiş sürecinde olmama rağmen, önceki tarifemde ay başında 18 gün kalırken geçiş sonrası bu sürenin 12 güne düştüğü, buna rağmen bu ay için tarafıma 399 TL fatura çıkarıldığı bilgisi ile ka...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala tarafıma tarife değişikliği mesajı gönderildi ve ben de mobil uygulama üzerinden aylık yaklaşık 400 TL tutarındaki yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde, güncel fatura ...
Türk Telekom hattımda kullandığım 20 GB internet ve 1 000 SMS içeren tarifemi, aynı ücret üzerinden 25 GB internet ve 250 SMS olacak şekilde güncellemek istedim. Ancak bu değişiklik talebim sonrasında mobil uygulamaya girdiğimde faturamın yaklaşık 300 TL civarından 593 TL’ye çıktığını ve ayrıca 23 M...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, “Yeni Değerli 35” isimli yeni tarifeye geçiş yaptığım halde, faturamda iki farklı tarifenin aynı anda ücretlendirildiğini gördüm. Oysa telefonda bana sunulan teklifte, eski tarifemin iptal olacağı ve yeni tarifeye geçişle birlikte ayl...
Yorumlar