Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33328469

Taahhütlü Prime Tarifede Beklenmeyen Yüksek Fatura Şoku

profile
Yasinbey
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 09:43
531

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 2023 Eylül ayından bu yana faturalarım sürekli olarak 1000 TL ve üzerinde gelmektedir. Oysa bana taahhüt ve kampanya yenilemesi sırasında aylık 750 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak son faturamda 1200 TL gibi beklenenden çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kampanyam ve taahhüdüm yeni olmasına rağmen bu şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Fazla alınan tutarların iade edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve hattımı kapatıp aynı numara üzerinden farklı bir hatta geçiş yapmak istediğimi belirtmek isterim.

Şikayetimin Antalya Kaş ilçesinde gerçekleştiğini ve çözüm beklediğimi bilgilerinize sunarım.

taahhutlu-prime-tarifede-beklenmeyen-yuksek-fatura-soku-3.jpg
taahhutlu-prime-tarifede-beklenmeyen-yuksek-fatura-soku-2.jpg
taahhutlu-prime-tarifede-beklenmeyen-yuksek-fatura-soku-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Basri
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 00:10
759

Türk Telekom Prime 40 mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüt bitimine 7 gün kala, 23.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak 23.07.2025-14.08.2025 dönemini kapsayan 1200 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüt sürem bitmişti ve daha önce bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya u...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Faturam Yükseltildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mustafa
Türk Telekom
08 Ekim 2025 22:24
716

Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Kullanmadığım Paketin Faturama Yansıtılması Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Gizem
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 20:38
554

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Paketimin taahhüdü 09.08.2025 tarihinde sona erecekti. Paket fiyatlarının uygun olmaması ve ihtiyacıma uygun GB’da paket sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş işleminin 11.08 tarihinde saat 03.00’te gerçekleşeceği bildirildi...

kullanmadigim-paketin-faturama-yansitilmasi-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtılması

profile
Ramazan
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 19:56
508

Türk Telekom Prime mobil hattım için 12 ay boyunca fatura ödememe rağmen, taahhüdümün bittiği konusunda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Taahhüt sürem dolduğu için, hiçbir uyarı yapılmadan faturama 790 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumu yeni fark ettim ve henüz ödeme yapmad...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime faturam yüksek geldi Türk Telekom Prime iade tutarı Türk Telekom Prime kampanya yenileme Türk Telekom Prime kaş Türk Telekom antalya Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom numara Türk Telekom kaş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri