to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin taahhüdünü yeniledim. Taahhüt yenileme sırasında bana 50 Mbps hız bağlantısı teklif edildi ve işlem sonrasında hız düşümünü uygulama üzerinden cezasız bir şekilde yapabileceğim belirtildi. Ancak, taahhüt yenileme işlemi tamamlandıktan sonra uygulama üzerinden hız düşümü seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine 29 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım ve hız düşümü yapmak istediğimi ilettim. Fakat müşteri temsilcisi, hız düşümü yapıldığı takdirde yaklaşık 750 TL ceza uygulanacağını söyledi.
Bu süreçte uygulama üzerinden hız düşürme seçeneğini defalarca kontrol ettim fakat herhangi bir seçenek çıkmadı. Ankara/Etimesgut adresinde bulunan hizmetim için 8847723817 hizmet numarası ile işlem yapmaktayım.
Taahhüt yenileme sırasında verilen bilgilendirme gerçeği yansıtmamaktadır ve Türk Telekom'un müşterilerini yanıltıcı şekilde yönlendirdiğini düşünüyorum. Cezasız hız düşümü hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 megabit limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümü yenilerken internet hızımda sorun yaşadığımı ilettim ve taahhüt yenilendikten sonra ekipler tarafından sorunum incelendi. Yapılan kontrollerde, bulunduğum binaya en fazla 50 megabit hızında internet sağl...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, adıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu işlem sonucunda faturamda 200 TL artış oldu. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana detaylı bilgi ver...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde zaman fark etmeksizin sıklıkla kopuyor ve bu durum bazen günde 2-3 kez tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Saha eki...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 14.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve özellikle yenileme talebinde bulunmadım, hattımı kapatmak istediğim için herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında yeni bir taahhütl...
Yorumlar