Taahhüt Verdiğim Halde Yüksek Fatura Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Harun

19 Haziran 2025 21:42

266

Türk Telekom, taahhüt vermediğiniz gerekçesiyle tarifeyi yüksek faturalandırmış. Bayiden geçiş yaptık ve bayiden 12 ay taahhüt verdik. Müşteri hizmetleri, faturalar geldikten sonra taahhüt olmadığını söylüyor. Şikayet açıp tekrar kontrol edilmesini istiyorum, ancak bunu yapamayacaklarını belirtiyorlar. Bu durumda ne yapmamız gerekiyor, mahkemeye mi başvurmalıyız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Taahhüt Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bahadır

Türk Telekom

17 Aralık 2024 10:48

1.152

Türk Telekom taahhüt süresinin bittiğini bildirmedi yüksek fatura gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Mobil uygulamadan taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalıştım ama oradan da bir sonuç alamadım. Sorunumu çözmeleri için bir muhatap bulamadım. Türk Telekom hiçbir şekilde müşteriye ...

Türk Telekom Fatura Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Rukiye

Türk Telekom

02 Nisan 2025 11:47

570

Türk Telekom dan şikayetçiyim, Taahhüt lü hat aldım. Önce işleminiz onaylamadı diye yüksek fatura geldi. Bu işlem fatura ödettirilerek düzeltildi. Son faturada da geçen ay taahhüdünüz bitti diye yine aynı şekilde 12. Ay yeni doluyorum omasına rağmen 3 katı fatura gönderildi. Önceki ay çıksak taahh...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Kesilen Yüksek Fatura Şoku

Bayram

Türk Telekom

25 Kasım 2024 22:49

1.032

Türk Telekom, tarafıma hiçbir bilgi vermeden taahhüt süremi dokuzuncu ayında bitirip yüksek meblağlı fatura kesti ve ödemek zorunda kaldım. İki aylık yüksek fatura dönemi sonrasında fark edip şikayet talebinde bulunmama rağmen halen tarafıma hiçbir bilgi verilmemekte ve mağduriyetim ilgili düzeltme ...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Fatura Şoku: Taahhüt Bitmeden Üç Katı Ücret!

Ayse

Türk Telekom

28 Aralık 2024 12:22

590

Türk Telekom'da taahhüt süremin bitmesine yakın faturamı farklı operatöre geçtim. 2 hafta kullandığım son faturam için çıkarılan ücret ₺719 ve üstüne üstlük taahhüdüm bitmemişken, taahhüt bozma bedeli olmamasına rağmen. Günlerdir bu konuda rahatsız ediliyorum. Bugün aradılar ve hattınız iptal edildi...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

Nurullah

Türk Telekom

11 Mart 2024 18:22

803

Türk Telekom taahhüt bitimi sonrasında bana tarife sunmadı ve taahhüt bitiminden bir ay sonra fiyatı üç katına çıkararak bilgim dışında fatura kesti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişinin bilgisizliği sebebiyle iki ay sonraki yüksek tarifeden bana 12 ay taahhüt yapıldı. Zamanında aradığımd...